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1、银行业消费者投诉分类有()。
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉
正确答案是：A
解析：媒银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
2、银行从业人员行应()，不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
A.规范操作
B.自觉抵制内幕交易
C.遵循公平竞争原则
D.遵守相关法律法规
正确答案是：B
解析：银行从业人员行应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
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