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　　1.和解

　　和解是指由当事人自行协商解决因合同发生的争议。

　　省时省力又不伤和气。

　　但如果一方拒绝与对方合作，双方达不成和解，或一方不履行双方达成的和解协议，当事人仍然可以要求采用调解、仲裁等方式解决纠纷。

　　2.调解

　　调解是争议双方当事人在共同选择的第三方的主持下，就争议问题相互妥协与让步，以达成协议解决争议的办法。

　　由第三方介入并主持协商。第三方一般是当事人选择的、双方都接受的、与案件没有利益关系的个人或机构。

　　第三方只是劝说、斡旋，而不是裁决，无权强迫任何一方接受调解。