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讲师大咖面对面,有问有大收获多。(二)规定工程咨询单位建立质量管理体系的做法
1.根据工程建设项目的特点去识别、满足客户和其他相关方的需求和期望,并做好协调、沟通工作
2.在分配质量管理职责时,要结合工程咨询单位设置的特点,做好机构常设组织和项目组织职责的协调和整合
3.根据工程咨询行业的特点,在资源管理中,要突出人才管理和信息管理
4.在产品实现过程中,结合工程咨询行业的特点策划过程程序
5.多途径收集和利用信息,追求持续的质量改进
(三)规定工程咨询单位建立质量管理体系的基本步骤
1.培训与准备
2.质量管理体系的策划
3.质量管理体系文件的编制
【例题1】:《中国工程咨询业质量管理导则》规定了工程咨询单位建立质量管理体系的基本步骤,下列不属于其基本步骤之一的是( )。
A.组建质量管理体系的工作班子
B.培训与准备
C.质量管理体系的策划
D.质量管理体系文件的编制
正确答案:A
答案解析:基本步骤包括BCD三步。参见教材P219.