钱韵文
张钰琪
景晴
汤以恒
钱韵文
张钰琪
景晴
汤以恒
常言道：学无止境，活到老学到老，说的一点不错，学习知识对我来说就是一生中的动力，积累知识的源泉，也是我认识自己、培养自己、开启智慧大脑、掌握知识运用的验证。感谢医学教育网帮助我学习执业药师的课程。
2018.02.08
| 科目名称 | VIP签约特训 | 高效定制班 | 无忧实验班 | 超值精品班 |
|---|---|---|---|---|
| 执业中药师全科 | 17800元 | 4280元 | 2880元 | 1480元 |
| 执业西药师全科 | 17800元 | 4280元 | 2880元 | 1480元 |
| 药学专业知识一 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
| 药学专业知识二 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
| 药学综合知识与技能 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
| 中药学专业知识一 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
| 中药学专业知识二 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
| 中药学综合知识与技能 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
| 药事管理与 | - | 1280元 | 880元 | 480元 |
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执业药师考试：药学服务中的投诉处理--四原则
“非本人原则、非现场原则、尊重微笑原则、有形证据原则”
①如果投诉即时发生，要尽快将患者带离现场。接待患者地点宜在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通。
②不宜由当事人来接待患者。
③是接待时的举止行为，要点是尊重和微笑
④在工作中应当注意保存有形的证据，如处方、清单、病历或电脑存储的相关信息，以应对患者的投诉。
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