上海经济师课程培训班

6. 一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力是（ ）

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 人际技能

D. 管理技能

【答案】 B

【解析】本题考查领导技能

领导者的三种主要技能是指技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。B选项符合题意。人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。教材中并没有管理技能的内容，因此排除D选项。故本题正确答案为B

7. 矩阵制组织在下列（  ）环境中效果最好。

A. 中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定    

B. 复杂/静态环境

C. 要求适应性强的大型联合企业    

D. 技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业

【答案】 D

【解析】本题考查组织设计的类型

矩阵制. （1）复杂/动态的环境中较为有效。（2）适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司；一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作。根据题干在XX中效果最好，可以得出选择D选项。A选项说的是职能制，B选项不符合题意，C选项是事业部制的内容，故此题正确答案为D。

8. 关于组织设计与组织文化说法正确的是（        ）。

A. 企业拥有合作的组织文化，就需要强调个人绩效的评估体系

B. 强调整齐划一的文化中，有利于激发员工创造力

C. 集权程度低，有利于培养平等、合作、参与的文化

D. 管理层次多的组织结构，有利于上下级之间的沟通

【答案】 C

【解析】本题考查组织文化与组织设计

企业拥有合作的组织文化，强调个人绩效的评估体系不合适，A错误。强调整齐划一的文化中，很难靠奖金和荣誉来激发员工创造力，B错误。管理层次较少，组织结构趋于扁平的组织，有利于上下级之间的沟通，灵活开放，鼓励员工独立决策，D错误。故此题正确答案为C

9. 员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织(   )的指标。

A. 专业化程度

B. 规范化程度

C. 制度化程度

D. 职业化程度

【答案】 B

【解析】本题考查组织结构的特征因素

规范化程度是指员工以同种工作方式完成相似工作的程度。B选项符合题意；专业化程度是指组织各职能工作分工的精细程度。制度化程度是指组织中采用书面文件的数量。职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。故正确答案为B