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【多选题】

1、针对绝大多数顾客对某个产品感到厌恶的需求状态，市场营销管理者应采取的措施有(　)。

A、分析产生的原因，加强广告说服工作

B、向顾客说明产品的成分、用途和实际效用

C、开发有效的产品和服务来满足需求

D、改变付款形式或创造消费条件，转变需求状态

E、努力开展市场营销研究和潜在市场范围的测量

【答案】AB

【解析】本题考查负需求状态采取的措施。绝大多数顾客对某个产品感到厌恶说明这是负需求的状态，针对这种状态市场营销管理者应该分析产生原因，加强广告说服工作，向顾客说明产品的成分、用途和实际效用，使其改变对产品的认识和理解，从而积极购买和采用这种产品。选项CDE属于潜伏需求的状态时采用的措施。

2、影响市场营销的宏观环境包括(　)。

A、人口环境

B、经济环境

C、技术环境

D、政治法律环境

E、渠道商

【答案】ABCD

【解析】本题考查市场营销宏观环境的内容。市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境。

3、市场机会矩阵图分析市场机会的两个方面是(　)。

A、机会水平和威胁水平

B、潜在机会的吸引力

C、机会出现的可能性

D、环境威胁对企业的影响程度

E、出现环境威胁的可能性

【答案】BC

【解析】本题考查市场机会矩阵图。市场机会矩阵图的考虑因素包括潜在机会的吸引力、机会出现的可能性。