上海中级经济师培训机构

11、工作分析是通过系统的分析方法来确定(　)的过程。

A.工作职责

B.工作所需知识技能

C.工作的内外部联系

D.工作满意度

E.工作的社会和心理环境

『正确答案』AB

『答案解析』本题考查工作分析概述。工作分析是通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。

12、提高作业能力和工作效率的措施包括(　)。

A.改进操作方法

B.合理安排作业休息制度

C.改善工作内容

D.合理调节作业速率

E.建立轮班制度

『正确答案』ABCD

『答案解析』本题考查提高作业能力和降低劳动疲劳的措施。ABCD选项描述均正确。

13、激励型工作设计方法强调通过(　)来提高工作的激励性。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.改善工作内容

D.工作轮换

E.绩效奖金

『正确答案』ABD

『答案解析』本题考查工作设计。激励型工作设计方法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。

第五章涉及的概念较多。特别注意：传统及现代的工作分析方法;传统及现代的工作设计方法。

14、培训与开发的主要目的有(　)。

A.使员工能够胜任工作要求

B.提高组织和个人的绩效

C.增强组织或个人的应变和适应能力

D.增强员工对组织的认同感和归属感

E.提高个人意识水平

『正确答案』ABCD

『答案解析』本题考查培训与开发的目的。培训与开发目的主要包括：帮助员工胜任本职工作、提高组织或个人的绩效、增强组织或个人的适应能力、增强员工对组织的认同感和归属感。

15、培训与开发的计划包括(　)。

A.培训与开发对象

B.培训与开发战略

C.培训与开发的内容

D.