郑州人力资源培训课程

　　四、提升绩效管理效能

　　绩效管理在很多企业中普遍使用，并且不乏成功案例，但大多数企业的绩效管理效果不明显，企业高层认为效果不明显，负责绩效管理的部门感觉阻力大，员工抱怨、抵触情绪较重。绩效管理对调动员工积极性、提升员工业绩，增强企业竞争力等方面的作用是显而易见的。但如果企业的体系结构及文化背景不适宜推广绩效管理，如内部人员结构复杂，充斥着大量的裙带关系、同学关系、朋友关系等等，抱着为考核而考核、为绩效而绩效去强行推广，往往会导致企业内部人际关系更加复杂化，造成企业整体效率降低。一是要遵循正确的理念，也就是“思路决定出路”。绩效管理的目的是提升员工绩效而不是控制员工;重要的是管理者的能力而不是使用什么样的绩效管理模式;注重沟通和共识;抱定持续改善的信念和注重有效性而不是复杂化。另外，企业内部要形成以制度为准则、以绩效为目标、以公平竞争为先，而不是以关系为先的工作氛围;二是绩效衡量指标是可量化的，根据不同部门、不同岗位确定可量化的衡量指标。比如员工关系管理人员，运用员工流动比率、劳动争议比率、劳动合同签订比率、员工出勤率等指标进行衡量。三是正确运用考核结果，绩效考核的结果通常与绩效工资或奖金挂钩，员工关注度高，另外从“价值创造――价值评估 ――价值分配”的人力资源管理价值链体系来看，作为分配依据，绩效考核的管理功能或调节功能尤显突出。必须坚持不讲人情，不徇私情，加强沟通，共同讨论未达到绩效目标的根本原因及如何进一步提升绩效的途径和措施。

　　员工推荐是招聘的一种方式和途径，有利有弊，通过完善企业人力资源管理体系，正确发挥约束激励机制，规范内部员工的行为等措施，员工推荐方式的招聘时间短、招聘费用低、招聘人员能快速融入企业内部等优势会充分体现。但由于这种方式所造成的复杂人际关系，往往导致企业内部管理效能的下降。因此，采用这种方式，要在企业内部建立规范的人力资源管理制度，加强人力资源的规划、教育培训和考核，通过制度来规避用人风险。另一方面，在企业内部倡导重制度、轻关系的氛围和理念，趋利避害，扬长避短，才能确保员工推荐的招聘方式在企业中的充分实现。