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名师大咖面对面，有问有大收获多。(一)前期准备工作
主要有：明确企业的战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。
(二)指标体系设计(第二单元详解)
首先根据企业战略目标的要求，设计企业层面的KPI，然后运用各种方法技术将企业KPI分解到部门、班组以及岗位;根据工作说明书内容设计岗位职责指标PRI;根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标PCI;再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标WAI，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
(三)绩效管理运作体系设计(第三单元详解)
主要内容包括考评组织的建立、考评方式方法和相关考评工具的设计、考评流程的设计等。
(四)绩效考评结果反馈体系设计(第四单元详解)
主要体现在绩效考评结果与培训、薪酬以及人员配置等工作的关系。
(五)制定绩效管理制度：将企业所有与绩效管理相关的工作系统化、制度化为绩效管理制度，以保证管理工作的顺利开展。
绩效考评的程序
(一)确定考评指标、考评者和被考评者: 被考评者的上级是自己”天然“的考评者，这是由管理原则决定的
(二)确定考评的方式和方法: 绩效考评的方式、方法有：品质主导型、行为主导型、结果主导型、和综合型四大类 20 多种。
(三)确定考评的时间:月度、季度、年度考评
(四)进行考评:企业所有部门和个人根据层级关系，自上而下进行有秩序的考评工作
(五)计算考评的成绩
(六)绩效面谈与申诉
(七)制定绩效改进计划
传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的依据。而现代绩效管理的目的不限于此，员工能力的不断提高及绩效的持续改进和发展才是根本目的。
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