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名师大咖面对面,有问有大收获多。应该从员工的角度出发,对以下五个常见变量进行测量和分析:
1、员工工作满意度;
2、员工对其在企业内未来发展的预期和评价;
3、员工对企业外其他工作机会的预期和评价;
4、非工作影响因素及其对工作行为的影响;
5、员工流动的行为倾向。
(一)对员工工作满意度的测量与分析评价
1、虽然工作满意度与员工流动之间并不是高度相关,但是两者之间的关系具有迁移性,即对工作不满意的员工比对工作满意的员工更可能产生流动。
2、工作满意度并不是唯一制约和影响企业员工流动的主要变量,只有将员工工作满意度与其他主要变量结合在一起进行分析,才能更有效地理解和预测企业员工流动的规模、方向和动机。
3、对于企业员工来说,工作内容是决定工作满意度及员工流动的一项比较重要的指标,能够有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。
(1)工作诊断调查设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量,如工作任务的多样性、重要性、独特性,工作的自主性,工作信息反馈,以及一些个体差异和工作满意的变量。
(2)此外,与员工工作满意度有关的指标通常还包括:工作报酬、工作内容、直接主管、工作合作伙伴、工作条件以及劳动环境等。
(3)定期对员工的工作态度及满意度指标进行调查,不但有助于分析诊断员工流动的变化情况和发展趋势,还有利于企业构建和谐的劳动关系,最大限度地调动劳动者的积极性和主动性。总之,对企业员工流动率的分析研究,纵向分析要比瞬间的横向分析更有意义。