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名师大咖面对面，有问有大收获多。(二)采用什么样的考评方法?
1 从考核效标上看，方法基本上有三类：
特征性效标
考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力、可靠度、领导技巧等。
行为性效标
侧重点是考量员工的工作方式和工作行为，此类效标对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。例如：商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要考核其日常行为。
结果性效标
单位侧重点是考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品?”这是一种以员工的工作结 果为基础的评价方法。此类效标应先为员工设立一个工作结果的标准，然后再将员工的工作结果与标准对照。工作标准是衡量工作结果的关键，一般应包括工作内容和工作质量两方面内容。
2选择确定具体的绩效考评方法时，应考虑以下三个重要的因素：
管理成本
工作实用性
工作适用性
设计考评方法时可依据以下4个原则：
1)其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法
2)考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法
3)上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法
4)上述两种情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法
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