听课
课程与PC端同步更新,充分利用零碎时间。做题
海量精选试题,想练就练,瞬间提分。答疑
海量精选试题,想练就练,瞬间提分。直播
名师大咖面对面,有问有大收获多。一、 培训效果与培训评估的含义
员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的评估指标和评估方法,检查和评定培训效果的活动过程。培训效果是指企业和受训者从培训当中所获得的利益,即通过系统的培训,员工可以端正工作态度,学习新的行为方式,掌握新的技术技巧;而企业则可以提高产品质量,增加产品产量,促进销售额的上升,提高顾客的满意度,取得更高的经济和社会效益。
二、 员工效果评估的作用和内容
(一)培训前评估的作用和内容
1.培训前评估的作用
(1) 保证培训需求确认的科学性
(2) 确保培训计划与实际需求的合理衔接
(3) 帮助实现培训资源的合理配置
(4) 保证培训效果测定的科学性
2.培训前评估的内容
(1)培训需求整体评估
(2)培训对象知识、技能和工作态度评估
(3)培训对象工作成效及行为评估
(4)培训计划评估
(二)培训中评估的作用和评估内容。
1、培训中评估的作用:
(1)保证培训活动按计划进行。
(2)培训执行情况的反馈和培训计划的调节器整。
(3)可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训,同时能发现新的培训需地,从而为下一轮的培训提供重要依据。
(4)过程监测和评估有助于和科学解释培训的实际效果。
2、培训中评估的内容:
(1)培训活动参与状况监测。
(2)培训内容监测。
(3)培训进度与中间效果监测评估。
(4)培训培训环境监测评估。
(5)培训机构和培训人员监测评估。