张家港淘宝美工运营培训班
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2018-10-22
二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。2013年淘宝“双十一”取得交易额突破350亿，成绩令人惊叹。电子商务的红火发展，以及网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁让大家创业赚钱开辟了另外一条道路。在淘宝上开网店，可以**利用淘宝平台来创业，成本**低成功率高，因此越来愈多的人选择在淘宝上开网店。
培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧； 3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；
课程内容：
前期准备工作：
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；
宝贝图片获取与处理：
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片
宝贝上架及装修：
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 客服流程讲解：
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”**大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧：
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
淘宝新手卖家如何赢得顾客的信任和好感
很多人都觉得，网购是天猫与大卖家的天下，他们的销售量多，成交率高，粉丝多，可以推广的平台及参加的活动多，就是这样的思维，让那些刚开店，或者信誉很胝的中小卖家望而成畏。他们对未来的销售方向一片茫然，对自己的产品完全没信心，每天总在期待着天上掉下一块馅饼。
其实小卖家也有小卖家的风彩，也能有自己的魅力吸引着顾客，只要你能用心地去做，知己知彼，小卖家一样能留住大买家的心，走出一条属于自己的风采之路。那么作为一个小卖家，如何赢得顾客的信任，如何让买家在万花丛中寻得你那一株绿呢？请听指导开网店的小编分析：
作为一个小卖家，你要知道自己的弱势在哪，要把弱势变成你的优势，这里的弱势有四个：
一、货源不确定，很多小卖家找货源都是个未知数，毫无方向。
二、装修和电脑各方面都不是很精通。
三、对推广和运营都很茫然。
四、没有销量，就更没人关注。
那么，如何把弱势变优势呢？
一、像货源不确定这一块是**重要的，建议新手卖家一定要找个好货源。不要老是挑些便宜的质量不好的，这货源就像你的人，你要展示给你的顾客，就必须有好的货源，有好的货源，你就能自信地推广自己，以减少以后很多纠纷，群众的眼睛是雪亮的，只有好的产品才是稳做淘宝的**要点。
二、电脑装修这方面不会，其实你不必勉强自己去做些没办法做到的事情，你完全可以不用模仿别人，就按你喜欢你的风格去弄，弄得与众不同一点。**好是能链接到一些你的美文，多介绍一下你的宝贝的一些美文，还有一些买家感兴趣的事情。比如新浪博客，比如豆瓣的一些你自己写上去的有关宝贝的美文。让人一看就觉得有几分书卷味。
三、推广这方面如果不会的话，可以多交些卖家朋友，俗话说，三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。与大家一起分享推广与运营，与大家分享一下喜怒哀乐。只要你用心，一定能从别人身上学到一些你想要的，这比自己去盲目思索要来得更快。
四、没有销量，没有人气，这更是很多人担心的，时间能证明一切，新手卖家没销量也是正常的。除了很多人说到的标题优化，弄好上下架之后，一些细节**重要。
小卖家不是没有什么优势可以表现，而是要学会把弱势变成优势，把握好每一个细节，把顾客当上帝，久而久之，你也会在顾客眼中成为天使。这就是中小卖家取得信任的根基，要好好好的把握每一个细节！更多的相关的网店经验，请继续关注网店学堂！
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