杭州口才训练哪家好
1. 陌生结识：陌生结识**重要的是做好互相的介绍，以便进一步交谈 介绍分为自我介绍和介绍他人。
自我介绍：要简繁适度，把握分寸；
介绍他人：要诚恳热情、简明有力；
多人在场：要注意介绍顺序
2. 交谈：
萧伯纳：倘若你有一个苹果，我也有一个苹果,而我们彼此交换这个苹果，那么你和我自然各有
一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想．那么，我们每个人将各有两种思想。
卡耐基：如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意一点的是谈论别人感
兴趣的话题。
交谈应注意:善于寻找话题、善于调节话题、注意聆听、气氛**和谐
3. 赞美：赞美是畅销全球的通行证
赞美就是主动地、由衷地肯定他人的优点和长处
在人际交往中，适当地赞美别人，是促进友好关系的催化剂，赞美要发自内心，赞美要适当、适度、适境，赞美要注意对象，赞美要雪中送炭，赞美要从细微处下功夫
约翰·杜威：人类本质里**深的驱策力就是希望具有重要性．希望被赞美.
威廉，詹姆斯：人性深处**大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬
布瓦洛：一句漂亮的话之所以漂亮，就在于所说的东西是每个人都想到过的，而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。
4. 批评：
批评是指出别人的缺点和不足．
我们需要真诚的赞美，也需要善意的批评。
赞美是鼓励，批评是督促：赞美如阳光，批评如雨露，两者缺一不可。
常用的批评方法：“双色糕法”，先肯定后否定、“三明治法”．两头肯定中间否定、寻找共同点，先检讨自己，以拉近和对方的心理距离，然后对对方的行为加以批评。
批评时应注意：选择适当的场合和时机；借助自身感受，缓和地提出批评；称赞与批评相结合；对事不对人；
批评要准确，并具建设性；巧用幽默。
卡耐基：不尊重别人感情的人．**终只会引起别人的讨厌和憎恨。
5、说服：说服是一种以求得对方的理解和支持为目的的谈话活动，是人际互动过程中不可缺少的环节。
说服的关键之处在于帮助对方产生自发的意志，而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。
说服的主要方法：攻心法、引证法、侧击暗示法、正话反说法、顺势疏导法
丘吉尔：如果你要说明一个要点，不要说得模糊不清或耍花腔、如同用打桩机打桩一样，一次打一下，然后提起来再打第二下，然后再打第三下-------狠狠一击。
6. 拒绝：
拒绝又叫回绝或托辞。这是使对方的要求和建议落空的一种语言行为。
直截了当、委婉含蓄、转移话题、诱导否定、晓以利害
暗示拒绝
在语言表达方式上，尽晕避免说“不”字。
拒绝别人的原则是：“拒绝而又不得罪”，即**婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，
而是“不能为”。
7. 道歉：就是向对方表达出你内心深处真诚的歉意。
勇于承担责任、善于把握时机、巧干借物传情、贵在持之以恒
8. 同情与安慰
常用方法、倾心听当事人说话、恰当应答、切忌谈论自己的处境、不责怪对方、不主动提建议
承认形势变化对当事人的重要性
9. 调解
常用技巧： 树立双赢理念，营造和谐气氛：
引导当事人从绝望中寻找机会：
保持中立，寻找**结果：
及时调解不良情绪。
10、即席发言
特点：临时性、灵活性、针对性、精炼性。
即席发言是一种事先没有充分准备，而在特定场合的诱发下或他人提议下而临时决定的发言。
即席演讲是各种演讲中难度**大的。
即席演讲的技巧
准备技巧：知识素养准备：临场观察准备：心理素质准备
快速构思技巧：借景发挥：借人发挥：借物发挥；借言发挥：借事发挥：借情发挥。
如：欢迎词：欢送词：答谢词：聚会发言：生日祝词。
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