南京五型班组建设培训

全国总工会认为，技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。

为解决企业在班组创建中的困惑，综合运用全面、系统、实用的班组建设方法和技巧，通 过班组制度建设与班组文化建设，成功建设好“技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型的五型班组”，为企业打造出“目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化的六化现场”，让企业顺利实现班组P（效率）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）目标的达成。

第 一 讲、班组管理定位与特点

1、企业管理层级和班组组织定位

2、班组在企业的地位与作用

3、班组的管理特点

4、国资委关于班组建设的九项内容

第二讲、建“五型”班组

1、技能型——班组建设的中心任务

2、效益型——班组建设的本质要求

3、管理型——班组建设发展的基础

3.1精细化管理

3.1.1精细化管理的意义

3.1.2精细化管理的内容

3.2问题管理

3.2.1问题的定义

案例：源头管理（五个为什么）

3.2.2发现问题三不放过

3.2.3解决问题三种措施

3.2.4解决问题的三步骤

案例：山林火灾问题的解决方案

3.2.5面对问题的“T”型思维

3.3时间管理

3.3.1正确的时间管理观念

3.3.2时间管理方法

3.4组织会议和汇报工作技巧

3.4.1开好班前会的技巧

3.4.2口头汇报技巧

3.4.3口头指挥技巧

3.5班组长日常管理要点

4、创新型——班组建设的动力源泉

4.1班组技术创新原则

4.2班组技术创新能力提升路径

4.3班组创新的几点提示

5、和谐型——班组建设的宗旨目标

5.1激励是什么

5.2为什么需要激励

5.3激励的基本理论

5.4激励理论的启示

5.5走出激励的误区

5.6激励技巧历练

第三讲、现代企业班组长素质要求

1、现代企业班组长新的角色定位——基层管理者

案例分析：小马的烦恼

2、现代企业基层管理者素质模型

案例分析：针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价

第四讲、现代企业班组长能力模型

1、学习能力

案例：博士生钓鱼的故事

2、沟通能力

2.1有效沟通的作用

2.2跨越沟通的障碍

2.3沟通技巧妙用

2.4沟通实战技巧

2.5有效沟通标准之“望闻问切”

2.6聆听的艺术

2.7提问使沟通双向化

2.8学会如何讲话

2.9提高沟通效率的三个忠告

3、创新能力

案例：北京现代汽车

4、示范能力

5、团队建设能力——和谐队伍的基础

5.1团队建设的要求

5.2工作中人际关系的基本含义

5.3工作中不正常人际关系的表现

5.4工作中正常人际关系的表现

5.5工作中人际交往的基本原则

5.6正常人际关系的培养与建立

5.7改善人际关系**常见的几种方法