郑州品质管理和质量管理课程设计
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-06-02
质量管理培训导读“质量是企业的生命”,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。这句话的大概意思是:产品质量没做好的话,蕞终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关
质量管理培训导读
“质量是企业的生命”,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。这句话的大概意思是:产品质量没做好的话,蕞终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。
从另一个角度去看,质量的重要性也不容忽视:因质量问题而返工不仅影响生产进度,更严重的是影响了员工的工作情绪,从而会导致更多问题的出现,生产进度就进一步受到影响。生产进度跟不上又直接影响货期,从而影响销售甚至导致丢单,那么工厂就谈不上创造利润,没有了利润我们的工资哪儿来?那么质量不仅关系到公司的兴衰,也关系到我们的切身利益。诺达**采用案例结合、现场演练的授课方式,为您开业一扇企业质量管理的有效课程。
质量管理培训目标
1、掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责;
2、掌握供应商开发管理流程;
3、如何建立互利的供方关系;
4、掌握供应商综合评估方法和技巧;
5、组成跨部门协作团队进行供应商调查、评、选、考、管的科学流程体系;
6、掌握供应商质量管理实用工具;
7、掌握来料检验业务与试验方法;
8、深入质量问题发生时的8D解决;
9、对供应商绩效实施有效管理与考评;
10、掌握供应商关系管理,形成战略联盟伙伴关系。
课程要素
质量管理课程大纲
第 一章:全面品质管理基础-品质意识
1、说文解字,看“品质”了解其含义
2、戴明十四点对全面品质的影响-重视人性的需求
3、这14点是TQM应用的架构或基础,但不是处方
4、回首质量百年发展
5、全面品质管理的内涵与发展
6、全面品质管理三全,四一切
7、数据回放
8、品质贯穿工作中的每个过程
9、认识你的下一个工序,他就是你的客户
10、品质责任是什么,如何担当
11、视频案例
12、TQM之人的品质,例,查检表
13、TQM之事的品质,例,查检表
14、TQM之物的品质,例,查检表
15、TQM之环境的品质,例,查检表
第二章:TQM工具与方法之-PDCA循环
1、案例,我们对品质的错误理解
2、你认为品质部或质量部如何定位?
3、如何实施戴明轮PDCA?
4、PDCA的八个具体步骤
5、PDCA循环实例
第三章:TQM工具与方法之-QC7
1、目标管理的实质
2、QC式问题解决方法四阶段十步骤
3、现场案例分析,小组发表
4、飞利浦QCC案例
5、识图练习
6、小组分析
7、何谓数据?数据分析的特点与要点?
8、数据的种类
9、整理数据的注意事项
10、QC7手法重点讲解大家分析出来容易出错的那二种
11、快速掌握QC7口决
第四章:TQM工具与方法之-问题分析与解决八步法
1、质量问题与对应流程的八步法,即8D
2、什么是问题?问题分类
3、不良的来源:变异
4、如何意识到问题?走动式管理法
5、日常管理就当有的事前预防,事中预防,事后预防
6、三种预防管理的关系图示
第五章:TQM工具与方法之-问题分析与解决八步法
1、作业发表
2、何时需要用到8D
3、1D小组解决问题的方法
4、2D描述问题,如何描述问题呢?
5、历史数据与工具
6、数据跟踪图表
7、五个为什么
8、5W2H
9、演练头脑风暴的方法
10、3D实施与验证临时(限制)行动
11、案例分析:措施,改善措施,预防措施,你会如何去做?
12、4D制定如何解决问题的方法
13、根本原因的类型
14、根本原因的通常起源
15、确定与分析可能的原因
16、运用工具与方法:因果分析图,FMEA,图形数据分析工具,
17、5D验证改进行动
18、6D实施永久改进行动
19、7D防问题重现
20、8D祝贺你的小组
第六章:运用过程方法找出控制过程的核心要求
1、案例说明,什么是过程
问题深入:烤面包需要哪些输入输出?
影响烤面包口味的关键控制是什么?
生产部关心什么?
品质部关心什么?
工程部关心什么?
老板关心什么?
顾客关心什么?
2、典型的过程方法
3、如何用过程方法
4、过程的分类
5、过程单元及交互关系
6、我们对过程管理核心的理解:洋葱模型
7、小组练习:顾客导向/管理过程的识别
第七章:全面品质管理之品质标准化------达至品质安定化
1、视频案例
2、问题分享
3、何谓标准化
4、标准化的重要性
5、员工异动对品质的影响
6、物料规格标准化
7、QC工程图与检验标准书(案例)
8、流程时间与标准工时
9、课毕,拟定个人改善行动计划书
更多课程详情请点击咨询专属客服
企业客户分享
质量管理专家讲师在我们企业进行了两天的专业培训,老师利用成功学激励方法引入课堂,采用视频与练习并重的方式,让我们能够充分地将技术与管理微妙地进行结合,打造出活跃的技术培训课程,在快乐的学习环境中,加深对课程内容的理解与应用技巧。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visit