杭州六西格玛培训内容

本课程重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。

1、理解六西格玛的含义和作用；

2、掌握DMAIC模式并熟练运用；

3、掌握基本统计、过程能力、方差分析、回归分析、 全因子实验、控制图等基本工具；

4、提升学员项目管理能力；

5、完成一个DMAIC GB项目。

第一单元：年度经营目标的内涵

一.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

二.企业实施年度经营目标与计划成功要素分析

三.OGSM六西格玛培训与解决方案

四.年度计划的制定

五.OGSM-关联矩阵

第二单元：年度目标拟定与战略规划

一.年度目标战略规划的整体架构

二.年度目标战略规划的方式与实务操作

三.使命、理念、愿景、目标、战略的关系

四.总体战略/事业部战略

五.各职能战略与部门目标

六.战略的几个层次:公司层、业务层、职能层

第三单元：年度战略规划技巧与工具

一.市场环境分析

二.竞争对手分析

三.SWOT整合分析与对策矩阵

四.业务优先性评价：吸引力—竞争力分析

五.策略议题与策略评估

六.基于价值链的业务模型

七.目标管理与战略规划之整合

八.发展战略目标

九.发展与评选关键绩效指标

十.建构KPI的因果关系

十一.依据关键成功因素发展行动方案

十二.个案分享

第四单元:部门目标的分解与展开

一.部门目标设定五大步骤与程序

二.目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）

三.如何针对不同职位进行目标分解

四.目标KPI包含的核心内容

五.整体目标体系化、彻底化

六.如何针对不同职位进行目标分解制定KPI

第五单元：部门计划制定与工作分解

一.部门计划的重要性

二.订定部门计划应注意的事项

三.部门计划的拟定

四.工作的分工与分配

五.分工的方法

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在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到**，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。