课程简介:ITIL认证信息技术基础架构库(ITInfrastructureLibrary,ITIL)是一套用于规范信息技术服务管理的架构,可利用流程将现有资源做**化,以提升信息技术服务水平,让IT人员不再仅以技术面向来思考,还要与商业目的相结合,进而证明IT组织之于企业的价值。为了因应**发展变化的IT服务管理市场,负责开发ITIL的英国商务部(OGC)于2007年5月30日推出**新的ITILVersi...[详情]
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