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课程简介

ISO9001:2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内**的内部审核员实战课程之一。

培训对象

1、主管领导、部门领导、质量\质品管理等从业人员；

2、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；

3、有志从事质量、品质管理工作的个人。

培训目标及收获

1、正确理解和运用质量管理体系标准知识；

2、掌握内部审核基本技能及方法；

3、了解体系审核基本流程；

4、提升质量管理效能及专业素质。

▲通过培训，您可以做到：

掌握审核标准的要求与应用；

编制审核计划；

编制检查表；

判断不合格项；

评价质量体系；

编写审核报告；

验证纠正措施；

主持首末次会议。

培训内容（包括但不仅限于）

开篇  基本知识

ISO9001：2015标准中的新七大质量管理原则；

风险如何识别、评价与处置；

推行ISO9001：2015认证的意义；

过程方法。

第一单元 ISO9001：2015质量管理体系标准的理解与实施

组织环境——

理解组织及其环境

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系的范围

质量管理体系及其过程

领导作用——

领导作用和承诺； 方针； 组织的岗位、职责和权限

策划——

风险和机遇和应对措施

质量目标及其实施的计划

变更的策划

支持——

资源、能力、意识、沟通

形成文件的信息

运行——

运行的策划和控制

产品和服务的要求

产品和服务的设计和开发

外部提供过程、产品和服务的控制

生产和服务提供

产品和服务的放行

不合格输出的控制

绩效评价——

监视、测量、分析和评价

内部审核

管理评审

持续改进——

不合格和纠正措施

持续改进

第二单元 内部审核技巧与方法

审核概述——

审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法

内部审核的准备——

内部审核策划；内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”

现场审核——

首次会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告

后续跟踪及持续改进——

纠正措施；预防措施；持续改进

内审员的审核方法和技巧——

内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧

前沿方法研究

我们基于先进方法研究前沿的行业洞察力、资源合作共享、国际专业管理水平，使我们能够提供具有性价比及竞争力的优质服务。

跨行业资源整合我们持续整合各行业协会、培训管理网站、师资力量平台、教育行业精英等优势资源，为各行业客户提供培训咨询服务。

稳定的核心团队我们拥有来自全国的****与稳定的核心顾问团队，针对每项任务内容派遣具有相应技能的专业人士，是方普持续提升客户价值的关键所在。

公开及定制化服务除了专业的公开课服务我们根据实际情况为客户量身定制出可实施的解决方案，并随着客户能力的提升而不断提供先进的、更贴合客户需求的核心管理产品。

与客户共同成长聚焦目标客户，并建立长期稳定的合作关系，我们一贯秉持良好的商业道德与客户共同成长，帮助客户走向发展的更高层面。