方普管理

课程背景

经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。这使得企事业组织更需要一种规范化、国际化的管理平台。项目管理具备独特的组织能力，使它成为企业应对激烈市场竞争的必备管理基本功之一。21世纪，被**人士预测为“项目管理的时代”：项目管理者通过帮助组织集中所需资源（包括时间，金钱，人力和物力）实现目标，能确保团队清晰的方向，良好的适应能力，有效的沟通能力和移交高质量成果的热忱。项目管理已在各行各业得到广泛的应用。

在每一个项目运行过程中，项目经理都充当着非凡的角色：能够充分协调资源，保障项目有效运行，需要进行详细的计划安排、实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险的控制等，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。

本课程重点面向企业中高层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合万千项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效的项目运行和控制体系。学会运用国际先进项目管理思想，熟练使用项目管理模版工具，进行实际项目练习，有效提高可操作性。

课程目标

掌握项目管理方法及使用。

提高相关管理能力。

提高项目计划能力。

加强对项目的实施和控制能力。

减少项目成本

招生对象企业中层管理者、项目总监、项目经理、项目工程师、项目相关参与人员。

培训大纲
第 一模块：案例分析

分组讨论：公司目前在项目运作管理方面存在核心问都有哪些？需举例说明。

小组成果分享与点评

第二模块：项目管理基本概念

◆项目与项目管理

什么是项目、项目的特征

什么是项目管理

项目管理的九大知识领域

项目管理五个过程组(PMI)

◆项目管理生命周期模型给企业带来的好处

项目管理面临的重大挑战

项目成功和失败的主要因素

当前企业项目管理中面临的主要困境是什么？

当前企业项目化运作的趋势

◆演练与问题讨论

第三模块：项目启动阶段

◆项目启动阶段的准备工作

了解公司的文化及组织

制定项目章程

确定项目范围并下达项目任务书

项目任务书制定的标准

案例分析：确定一个真实的项目并制定项目章程

实例讲解：某案例公司的项目启动前的检查要素表

实例讲解：某案例公司的项目章程模板

实例讲解：某案例公司的项目任务书的模板

◆项目团队的组建

成功的项目团队的特点

项目团队发展的几个阶段，每个阶段关注的重点

项目团队的组织形式

项目经理的角色和职责

项目团队中其他人员的角色与职责

实例讲解：某案例公司的项目经理的手册

实例讲解：某案例公司的项目经理的能力模型

实例讲解：某案例公司资源池的项目经理培养方式

◆项目启动会议的召开

召开项目开工会的意义和目标

如何召开项目启动会议

实例讲解：某案例公司项目开工会的会议议程

实例讲解：某案例公司项目开工会的会议准备的检查要素表

第四模块：项目计划阶段

◆项目计划的过程

项目的范围规划

项目的进度与资源计划

项目的质量管理计划

项目的沟通计划

项目的风险管理计划

◆项目进度与资源计划

讨论：公司在项目计划制定中存在的问题？

项目计划的作用

项目计划制定的原则与流程

项目计划制定的要素

五种常见的估计方法

PERT图的绘制

如何加快项目开发进度

实例讲解：业界某公司的WBS库和检查要素表

◆项目的质量管理计划

质量、成本、进度的矛盾与权衡

过程质量与交付质量

项目质量管理体系

项目质量管理中常见的误区

项目质量管理的常用方法

实例讲解：某案例项目的质量管理计划

◆项目的风险管理计划

项目为什么要管理风险？

风险与问题的区分

风险管理概念、风险管理过程

风险识别（典型的风险类型）

风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）

如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）

风险管理活动中的角色和职责

风险的升级处理

实例讲解：风险提问单、风险管理数据库和风险管理计划模板

◆制定项目人力资源和沟通计划

如何增强团队的凝聚力

团队沟通中的常见的问题分析

实例讲解：项目沟通计划的模板

第五模块：项目的执行、控制阶段

◆项目计划控制中常见的问题和解决办法

项目的分层实施与分层监控

◆监控计划

监控点设置原则、监控计划总揽图

项目控制手段：项目报告

项目报告种类、项目报告机制

实例讲解：某案例公司的项目回报模板及回报途径

◆项目控制手段：项目例会

项目例会种类、例会议程和内容

◆项目控制手段：变更控制

变更控制流程、计划滚动刷新

案例分析：如何应对项目中的变更控制

实例讲解：项目变更请求和变更审查的模板

实例讲解：项目变更管理的流程示例

项目控制手段：项目度量管理

项目控制手段：技术和方案评审

项目控制手段：项目测评

项目测评指标定义

计划测评

计划完成率的计算

第六模块：项目收尾阶段

结束阶段的工作及项目评价

项目收尾阶段工作的重点

各角色在项目收尾阶段的职责

项目成功和失败的经验教训总结

项目经理的角色转换和个人修养

项目的团队建设和绩效管理