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海口家政服务员培训课程

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课程介绍

海口家政服务员学习班


课程介绍

家政服务员:是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。


家政是指家政这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种“公事“的意味,另外还含有”要事“的意思,在实践中,它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。



家政培训部分内容:
理论部分
一、家政服务员上岗须知
1. 家政服务的内容与方式
2.家政服务员任职要求

二、家政从业常识
仪容仪表
礼节礼貌
礼仪
体态
如何处理服务关系
处理好与雇主之间的关系
家庭安全知识
灭火方法
家庭意外情况的处理

实操部分
西餐礼仪
中餐礼仪
家居保洁
衣物洗涤熨烫
厨艺展示
家用电器与保养


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