长沙玉雅清朦

月嫂培训

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员。通常情况下，月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间每天是8小时。且大多月嫂是在客户家里提供服务。

月嫂级别说明

1、产妇护理：恶露观察、乳房护理、月子营养餐制作、产后形体恢复指导、生活护理、心理指导等

2、新生儿护理：黄疸观察、脐带护理、大小便观察、洗澡抚触被动操、五觉训练、五官护理、合理喂养及良好生活规律的培养

3、以上服务为26个工作日/月， 月嫂服务经验和公司的综合考评成绩以及服务客户的意见反馈建议等因素是以上级别的认定标准

4、早产儿（胎龄满28周至不满37足周）、双胞胎加收15%

月嫂工作内容

新生儿护理

新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食习惯

新生儿洗澡、清洁，根据实际情况给婴儿做抚触、被动操、游泳

新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理

新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒、预防接种

新生儿智力的启蒙教育和潜能开发等等

产妇护理

卫生护理：观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体。母婴室内卫生

乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势

产后恢复：指导产妇做好产后恢复操、产后注意事项

营养配餐：为产妇煲汤、做饭，合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐

心理指导：调解产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得

分级原则

1.个人工作经验、服务年限（经过个人带宝宝的经验以及服务年限反映出整体技能）

2.公司对其职业道德（日常在公司的表现、整体素质）及定期技能考核（定期专业知识、实操的考试得分）

3.之前服务过客户的反馈意见（户中技能体现、人际交往能力、综合表现等评价）

4.个人特长展示（自身所具备的其他技能特长）、性格特点（对月嫂不同性格的分析对应不同客户需求）等上户所需特质。

服务流程

月嫂挑选窍门

是否需要请月嫂

不是所有准妈妈都需要请月嫂，先明确服务的必要性。

和家人统一理念

家人反对使得月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失。

明确要求

每个准妈妈对服务的要求不同，阐明要求，以便月嫂公司推荐合适的月嫂。

选择正规月嫂公司

仔细查看其营业资格及服务人员的从业资格。合同内要写清具体服务内容、收费标准、违约或者事故责任等。正规月嫂公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证（健康状况良好才能做一个称职的月嫂）、从业经验、照片等证件，用户必须验看这些证件。

面试须知

不妨从实际工作出发进行提问，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等；看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

切忌贪图便宜

月嫂公司提供的价格便宜的月嫂，其实只是名义上的月嫂，实际上的普通保姆。

切莫私下与月嫂签订协议

有的产妇认为月嫂公司太黑，就不经过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。同样，如果月嫂本人出了问题，也是得不到保障。