企业专业技能素质公开课

【讲师介绍】
陈玺竹

应用心理学硕士（主攻研究方向：管理心理学•积极心理学） 管理心理学•积极心理学•健康心理学高级培训讲师 国家注册心理咨询师•婚姻家庭治疗师•企业EAP咨询师 资深管理咨询顾问•TTT认证培训师•人力资源管理顾问 香港大学积极心理学研究项目组成员•上海心理卫生协会委员 中国大陆积极心理学应用顾问，包括非政府组织，学校、警察、医院及政府部门。 清华大学研究院特聘心理讲师•西南财经大学特聘心理讲师 中国企业教育百强讲师团特约讲师•深圳聚成股份特约讲师 《心理与健康》•《心理》•《培训》等媒体特约撰稿人 曾担任：国内知名集团公司•人力资源总监（管辖20余家分公司）

【课程收益】

帮助您全面认识职业倦怠及其影响因素，有效缓解压力，消除身心“亚健康”，消除
并预防职业倦怠的发生，提升工作与生活品质，创造自我成就感；
帮助经理人提升团队士气，掌握组织压力风向球，调整组织压力阀，持续提升团队动
力，有效疏导负性情绪，营造快乐高效的团队氛围，提升个人领导力与团队生产力；
帮助您在事业、人际、家庭、亲子、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金平衡点，
真正实现成功快乐、幸福美满的人生！

【课程背景】

您的团队是否出现过这样的征兆——
士气低落、激情不再；执行不力、有令不行；
消极怠工、频繁跳槽；绩效下降、冲突加剧……
您个人是否遇到过这样的困惑——
心理疲劳、效率降低；决策困难、焦虑易怒；
面对工作，缺乏兴趣；面对家庭，矛盾愧疚……
您的情绪是否正深陷于这样的低谷——
焦虑、抑郁、恐惧、空虚、沮丧、愤怒……
您的身体是否正经历着这样的挑战——
失眠、头痛、血压升高、频繁感冒、心率紊乱……
当我们为各种千奇百怪的管理理论、战略方向争得面红耳赤时；当工作量越来越多、工作时间越来越长、工作节奏越来越快时；您的成就感、快乐感、满足感、幸福感是否越来越低，甚至逐渐消失……
职业倦怠严重影响企业管理者与员工的身心健康，也是造成缺勤、离职、生产效率低下甚至工伤意外事故的重要因素。亚健康，尤其是心理亚健康，正在成为经理人、团队绩效和企业持续发展的大敌

【课程大纲】

一单元  职业倦怠基本知识

1、【案例导入】：咨询室的来访者

2、什么是职业倦怠？

3、职业倦怠的三大特征

4、【自我检测】：您倦怠了吗？

5、国内职业倦怠的发生率

第二单元  职业倦怠表现与健康

1、“健康”新概念

2、WHO对“健康”的定义

3、什么是心理健康的标准？

4、什么是“亚健康”？

5、“亚健康”的表现特征

6、“亚健康”的发生率

7、职业倦怠的主要症状表现

8、职业人群分类与倦怠表现

9、职业倦怠与常见疾病

10、职业倦怠与心身疾病

第三单元  职业倦怠的成因与过程

1、引发职业倦怠的常见原因

► 社会因素

► 组织因素

► 职业特征因素

► 个人因素

2、引发职业倦怠的原因

► 性别因素               ► 年龄因素

► 婚姻状况               ► 身体素质

► 学历因素               ► 人格特征

► 自尊水平               ► 自我效能

► 个体期望值             ► 工作年限

► 人际关系               ► 工作负荷

3、职业倦怠的形成过程

► 成就感降低

► 淡漠退缩

► 情感衰竭

第四单元  职业倦怠自我调适与防治

1、职业倦怠调适四大步骤

2、如何预防职业倦怠的发生？

3、压力适当论（Anderson，1987）

4、你了解人类压力的现状吗？

5、你想了解自己的压力水平吗？（课堂练习：Handout #9）

6、不良压力对个体的影响

• 生理/心理障碍
• 远离“过劳死”（课堂练习：Handout #10）
• 常见的身心疾病

7、不良压力对家庭的影响

8、不良压力对工作的影响

谨防“职业倦怠”和“心理枯竭”

第五单元  有效应对压力 消除职业倦怠

1、如何有效应对压力？

2、三种常见的压力应对方式

3、易致病的应对模式

4、如何提高压力应对水平？

5、提高压力应对水平的三大因素

6、远离“亚健康”——生理层面提升抗压能力

• 衡量健康的十项标准
• 测测您的身体提前衰老了吗？
• 易被身体忽略的10个不健康信号
• 坚持健康的生活方式，评估您的健康习惯
• 远离不健康的生活方式，避免过早死亡
• 学会休息，为了走得更长、更远、更久
• 达到个人佳健康状态的10步

7、远离“亚健康”——心理层面提升抗压能力

• 什么是情绪？
• 人类的基本情绪
• 情绪的真正来源
• 常见的情绪处理方式
• 有效管理情绪四步骤
• 合理宣泄情绪——宣泄八法
• 放松身心的技术：呼吸、冥想、瑜伽、太极、音乐治疗
• 积极调节情绪：合理情绪疗法、PRP心理技术

8、远离“亚健康”——社会支持提升抗压能力

• 人生三大护航舰
• 我的家庭地图——两性篇、亲子篇、儿女篇
• 我的社会支持系统

9、幸福人生，激发正能量

• 你幸福吗？
• 何为幸福？
• 关于主观幸福感的积极心理学研究
• 高幸福感人的共同特征
• 幸福是一种能力
• 盘点我的幸福
• 生命的后十分钟
• 感恩生命，历数恩典
• 幸福人生的建议
• 故事分享：善待我们的身、心、灵！

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