销售个人素养课程

【讲师介绍】

张见明

美国麻省大学 MBA
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
深圳市企业协会咨询业专业委员会讲师团顾问
《中国人力资源网》讲师
《中国培训师大联盟》特约培训师
10余年工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、知名高科技企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务

【课程收益】

1、使学员掌握正确的工作态度和职业素养；做事主动积极、不归罪于外、永不抱怨，提升员工自我的执行力。
2、职业化是员工成长的必经之路，职业化是企业发展的必然要求。
3、认识到更多的承担责任，正是你发挥的机会，也是你发展的真正开始。
培养团队士气，创建学习型团队的组织氛围，建立一支向心力强和高绩效的职业化团队。

【课程大纲】

一讲   职业化认知

1、职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作或上级交待的任务

2、企业需要的职业精神

3、责任心体现在三个阶段

4、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业

第二讲、责任是人生**品格

1、员工责任心缺失的原因

2、讨论责任心缺失在工作上的表现

3、提高责任心的对策

4、明确岗位工作内容和要求

5、监督、检查、再教育的循环工作

第三讲、形成做结果的工作习惯

1、以终为始，建立工作目标

2、结果三要素

3、客户价值是做结果的方向

4、如何做结果

5、执行型人才的三大标准

6、建立一对一责任，防止责任被稀释

7、习惯是知识、技能和欲望运作时的交集

8、要把“我们”的责任变成“我”的责任

第四讲   团队职业化

1、职业人的生存之本

2、每项工作就是一项契约

3、如何成为九段员工

4、商业交换---职业人的信托责任

5、共建团队的价值

6、员工不职业化的十大行为

7、讨论《职业化员工十戒》

8、角色转换---职业人的思维训练

9、职业人的行为训练与形象塑造

10、从业余选手向职业选手转变

11、敬业精神职业人的第二生命

第五讲   高效的执行

1、为什么借口理由太多

2、心态要素怎样构建执行力

3、工具要素怎样构建执行力

4、角色要素怎样构建执行力

5、目标要素怎样构建执行力

6、技巧方法：管理好员工自己的猴子

7、作为下属的四项职业准则

8、永远心存感激

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