专业素质训练班

【讲师介绍】

殷祥

中国职业经理人（高级）

国际注册培训师（高级）

中国企业培训业百强培训师

2012年度国内中层管理领域十佳培训师

2013年度中国职业化专业十大培训专家

江苏省培训行业联谊会常务副会长

扬州市企业咨询服务业商会副会长

加州工学院客座教授，浙江大学、浙江师范大学校外合作导师，澳门培训师学会认证高级培训师。总裁网、博锐管理在线、中国管理培训网、价值中国网、畅享网等国内多家经管网站专栏作家。自2008年起至今著有经管类书籍《老板向前冲》、《优势服务》、《马斯洛理论与中层管理》、《升值力》。

连续8年平均满意度达95%，每年近百场的培训，近万人的参训学员，同行业口碑领 先。曾在企业任过高管、做过顾问，并且自己也创办有公司。对于管理培训既有理论知识点支撑，又有实干经验点分析，值得信赖。

殷祥老师除了广泛服务于企事业单位以外，还服务过全国很多地方经信委、中小企业局、工商联、企联企协，配合政府部门做好对企业的培训工作，相关课程均获得过好评。

【课程收益】
强化基层对敬业执行的方法      提高基层工作中的协作意识
培养责任、付出、忠诚态度      提高企业基层乐业心态素养

【课程背景】

敬业是一种美德，乐业是一种境界。朱熹说：“敬业者，专心致志以事其业也。”对待本职工作，应常怀敬畏之心，专心、守职、尽责，干一行、爱一行、钻一行，尽心竭力、全身心地投入。要精其术，不拘泥于以往的经验，不照搬别人的做法，力求做得更好，成为本行业的行家里手。人生不满百年，做的也就是那么些事。做一件事情，干一项工作，应该创造一流，力争优秀。要竭其力，对待事业要有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，着眼于大局，立足于小事，真抓实干，务求实效，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。要乐其业，对工作有热情、激情，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验，在克服困难、解决问题中提升能力和水平，在履行职责中实现自身的价值，在对事业的执著追求中享受工作带来的愉悦和乐趣。
-----《敬业乐业为美德》
本文是-主席于2006年2月22日当时还在浙江省任省委书记时所写短文，文中所书内容皆为当下我们许多人面对工作、事业需要提升及加强的方面，即是勉励也是要求。
本课程以习 主席《敬业乐业为美德》文中内容为展开授课的线索，组织课程素材，这基于我们如何调整企业员工工作价值观、积极的心态、规范的行为、办事的效率、企业内的风气氛围及企业给予的认可与回报等多方面构成。
企业很难对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。调整企业员工职业化心态、规范职业化行为、提升职业化效率。关注基层管理人员及员工发展成长，抓两头带中间，管理培训是企业追寻管理目标中的管理方法与工具之一，也是企业给予员工的福利之一，更是企业对人员培养的一种投资，有效修正基层职业化素养，积极开发基层价值，让有意愿提升与上进的员工工作得更好。
本课程已经得到全国许多的大型企事业单位认可，并被广泛认定为中国式正能量主旋律课程，与本课程配套的书籍教材也即将出版。

【课程大纲】

一篇：敬业乐业的心态价值观

1、开篇：学习《敬业乐业为美德》一文

2、破冰—分组，进入研讨 体验式学习状态

3、今天的岗位只是定位 而不是定格

4、新生代成长印迹—职场表现的分析

5、在岗工作的自我认知与简单务实的职业规划

6、通积极工作思路 破消极思维定式

7、企业需要你沉淀下来 对企业忠诚正直 剩者为王

8、员工的态度×能力＋作用＝价值  职业有信仰

9、吃得苦、吃的亏VS吃得开、吃得久

10、去浮求实，工作不存侥幸之心，不耍“小聪明”

11、工作中正确理解/转化来自上级的批评

12、发现自己缺点、挖掘自己的潜能 三省吾身

13、正视工作中的压力与绩效关系  合理宣泄 合理减压

14、心态改变结果-人生中尤为重要的AQ逆境商

15、别总带着情绪工作，工作中的情绪管理

16、工作中习惯性抱怨的禁忌

17、企业检查你和信任你是两回事

18、放下心中的包袱 心存感激 感恩奉献

第二篇：敬业乐业的行为规范

1、平凡的人、平凡的岗位、不平凡的业绩

2、企兴我荣 敬业的七大行为准则

3、以个人的进步带动更多人的进步 企兴共荣

3、认知责任 夯实责任  现场问题的5W分析法、鱼骨图分析法

4、真正了解、适应、融入企业

5、人性化VS制度化 自律好过制律

6、先服从后指挥 有关服从性 少点我以为

7、充分认知工作中目标设定与目标过程管理

8、目标管理的WBS 工作分解法、SWOT分析法、PDCA工作循环

9、结果**，升级工作执行力

10、以结果论英雄 老板/领导满意的结果三要素

11、客户导向，一线员工拿什么赢得企业的市场价值

12、在企业变革中迎难而上的思想行为转变

13、用好时间管理 客服惰性 提高行为效率

14、用好上下、平行的沟通方法，避免沟通障碍 提高沟通效率

15、团队协作，建立良好的人际关系，互补共赢

16、做个有礼之人，企业职场的常规礼仪规范

17、不断强化自身学习提升 与企业一起成长

18、领导有略、管理用心、员工给力、大家得利

第三篇：世界咖啡  开启集体智慧的力量

它是一种新的激发集体智慧，获得创造力的工作方式。**早是美国咨询顾问华妮塔·布朗博士在1995年提出的。所谓咖啡，其实只是象征着一种朋友聚会式的氛围。

世界咖啡会议模式的主要精神就是“跨界”，不同专业背景、不同职务、不同部门的人，针对既定主题，发表各自的见解，互相碰撞，激发出意想不到的创新点子。然而，不同普通会议中的辩论，世界咖啡式汇谈的目的更多的是探索进而发现问题，而不是认知进而寻找答案；参与人的态度更多的是共同分享而不是分出胜负；参与人的行为则更多的是聆听观点、发觉可能，而不是证实观点、保卫立场。因此，世界咖啡式的深度汇谈，并不是去分析解剖事物，也不是去赢得争论，或者去交换意见，而是一种集体参与和分享。它使得人们跳出专业、文化、价值观、学习方式、情感智商等既定的思维路径，在与多元主体的连接中，迸发出新的思维。