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目前，几乎每个大中型IT企业在软件产品发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，这些工作必须由技术熟练的专业软件人才完成。软件测试工程师在企业中扮演着非常重要的角色。据业内人士分析，对此类工作的需求主要集中在沿海发达城市，其中北京和上海分别占33%和29%。民营企业需求较大，占总需求的19%，其次是外商独资欧美企业，占15%。

然而，目前的情况是：一方面，企业对高素质测试工程师的需求越来越大，另一方面，国内对测试工程师的专业关注不够，使得很多人不了解测试工程师的具体工作。由于中国企业对软件测试技术了解较晚，在中国这一领域的专业技术人员仍然稀缺。根据调查，目前国内软件测试人才缺口已达30万，中国软件行业每年新增约20万个测试岗位。然而，企业和学校培养的软件测试人才不足需求的1/10，供需差距仍在进一步扩大。

软件测试的职责是什么？

1.为高级管理层提供服务：即测试部门向高级管理层提交产品测试报告，由高级管理层做出相关决策。测试报告应包括高级管理层希望了解的产品条件：错误检测率、错误纠正率、问题收敛趋势等。

2.为项目经理提供服务：提供给项目经理的测试报告应满足项目经理关注的需求，包括：产品的功能有哪些不满意，性能有哪些问题，与程序员沟通了哪些问题，但未达成一致意见，需要提交高级仲裁等。

3.为QA提供服务：测试人员参与质量管理活动应具有服务性质，即他们不领导质量管理活动，但为质量管理活动提供服务支持。测试人员**测试报告使用事实和数据来反映产品的质量，从而为QA工作提供依据。

4.为程序员提供服务：测试人员应与程序员交朋友，及时向程序员反馈具体的程序问题，并与程序员讨论。一方面，测试人员通常比程序员更了解业务领域，因此他们可以从销售人员的角度检测产品的功能；另一方面，测试人员可以**测试用例发现程序员不容易想到的问题。

软件测试的工作内容包括：

1.使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中的软件缺陷。

2.测试人员将发现的缺陷汇编成正式的缺陷报告，并提交给开发人员进行缺陷确认和修复。

3.测试人员需要分析软件质量。测试结束后，测试人员需要根据测试结果分析软件质量，包括缺陷率、缺陷分布、缺陷修复趋势等。给出了软件各种质量特性的具体度量，包括功能性、可靠性、易用性、安全性、时间和资源特性。

4.为了更好、更有效地进行测试并确保测试工作的质量，测试人员需要在执行测试工作之前设计测试用例并形成测试用例报告。

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