东莞达内教育

初级新媒体运营基础班

课程亮点

1、线上+线下学习，全日制+业余班多种班型

2、更有TTS、周考、月考巩固课程知识。

3、全程项目实战教学，更契合大企业需求。

适用对象：不限

学习目标

熟练掌握新媒体运营技能

课程内容

1、店铺基础：开店流程、设置店铺基础，加权内容设置、发布宝贝

2、客服催付助手设置：降价催付、承诺24小时催付、客服工具：团队话术设置、禁用词设置、语音通话、客服二维码、子账号创建、分流设置、权限设置

3、客服聊天框功能介绍及相关设置：聊天框、视频发送、优惠券、帮助消费者申请售后、邀请下单、买家订单、商品推荐、服务助手、商家举报、客户转移给其他同事

4、运营推广：多多黄金标题写作、多多搜索和多多场景搜索原理、多多搜索起爆实操、黑搜操作步骤

5、知识评估：店铺整体运营思路+学生考试，拼多多店铺日常运营操作、拼多多店铺综合操作思路、拼多多常见问题答疑、课程考核，发放结业证书