课程介绍
如今的网购家喻户晓，这里充满无限的商机，您感受到了吗，这个机会现在属于你了！开网店，投资小，灵活性强，手机电脑均可操作，不管卖什么，都非常容易上手，我们提供淘宝新的规则和理论的学习，零基础教学开始，手把手带着你一步一步的将学到的知识运用到店铺中去，从而做到店铺上轨运营！
开淘宝店需要学习技能-客服培训1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理（等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易）5.评价规则6.纠纷管理（评价解释、修改评价） 7.客户管理（建立客户档案、客户管理、客户维护）
淘宝新手开店技巧知识，学习推广有分为站内推广和站外推广，站内推广有很多免费的推广，比如加入淘宝帮派进行发帖推广，现在统一叫做淘宝论坛。当然也有付费的推广，比如淘宝直通车，直通车展示免费点击扣费。站外推广有百度、博客、空间等，当然还可以买广告，比如我们在看视频会出现的商品广告。新手开店可以先做一些免费的推广，收费的先学习和了解后再议。
开淘宝要注意些什么？数据统计，竞品查看 爆款每日统计数据，及时查看情况，以及关注竞品情况，看行业的变化情况。活动报名，推广活动还是要报的，一次没过没关系，坚持不懈的报名，条件达到了总会过的。如果有资金，后期可以把推广加上。推广在以上都优化好的基础上再增加。
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