淘宝网店课程培训
电子商务，网络营销，网站运营，跨境电商
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课程介绍
学习淘宝开店的前景如何？
如果上网的人很可能成为物品的浏览者或购买者，那么这个范围可能是全国的网民，甚至是全世界的网民。网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，没有包袱。 经过多年的发展，电子商务已经深入人心，网上购物成为一种潮流一种趋势，为网店带来良好的购物习惯。淘宝网是国内最大也是最早的电子商务平台，在吸引客户方面有很强的优势，几乎成为网购的代名词。只要店铺做的有特色，在淘宝上是不怕没有客源的。
培训目标
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流程方法掌握淘宝开店的流程以及开店方法
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后台装修操作淘宝后台，如何装修网店
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沟通技巧提升客服沟通技巧来提升成交率
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推广产品通过培训，迅速推广自己的产品
为什么这么多人喜欢在网上购物？
1：方便，呆在家里。我们只需要一台电脑或一部手机就可以在线购买自己喜欢的产品，这非常方便!不再需要奔向各大商场、超市购买。没有时间限制。现在，人们为了生存而四处奔波。他们在早晨和黑夜中坚守岗位。他们太忙了，没有时间吃饭，上厕所，找妻子，去购物。当购物中心开张，但你没有时间。当你有时间的时候，购物中心就关门了!但是网上购物没有时间限制。你可以在凌晨12点或凌晨5点或6点无限期地去购物。只要你付了货款，卖方就会把它们寄给你，快递就会把它们送到你楼下，这样既方便又经济。
课程大纲
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第一讲
淘宝开店及店铺定位
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者确保金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
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第二讲
店铺管理技巧及货源管理
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间之文件管理
-图片空间基础图片的使用
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第三讲
发布宝贝与淘宝后台宝贝管理
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
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第四讲
淘宝客服工具运用技巧
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
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第五讲
售前技巧及买卖退换货交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之提高转化技巧
-售前之关联销售技巧
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第六讲
售后及评价管理和营销推广基础
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
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第七讲
数据指标分析及如何破0销量
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
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第八讲
淘宝店铺实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
学习淘宝开店需要了解的知识
作为淘宝卖家，你不能窃取其他商店的图片来使用。对于新手卖家的建议是，即使你的拍摄技术很差，或者你只能用手机拍摄，也总比盗用别人的照片强得多!一旦有人申诉、淘宝平台确定您盗图的话，是一定会被处理的，新手如果已经犯了这个错误的话，应该赶紧将图片去除，避免产生更大的不良后果。还要注意，新手卖家在开店之后，不可以为了吸引客户眼球，而违规的发布商品标价或描述，比如发布标价为0.1元的商品，其实真实售价是几十元，这些都属于欺诈性质，一旦被投诉以及淘宝平台查实，都会有不同类型的处罚。
课程优势
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精品小班
小班授课，人手一台电脑，学练结合，申请试听和重修，终身技术支持。
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多媒体教学
教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，确保良好的学习效果。
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注重实用
任课教师具有多年经验，有丰富项目经验，在教学的过程中将项目经验传授给学员。
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案例教学
采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
淘宝开店需要了解的知识
1.学会使用大众软件吸引客户！2.掌握各种独特的技能。例如，产品上架的时间应该不同。不要一次在货架上放太多的产品。最好每天上下货架！因为淘宝的规则中有这样一种感觉，买家在搜索的时间，临近下架的产品很容易排在前面!淘宝规则多得很，3、要学会以让小利赢大利!用一些小礼品来换取大的销售额!4、做生意要诚信，要想做长久，不要卖一些劣质产品!
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