淘宝网店课程培训
电子商务，网络营销，网站运营，跨境电商
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课程介绍
学习淘宝开店的优势在哪里？
网上商店不受营业时间、营业地点、营业区域、商品品种数量等传统因素的限制。在网上开店，你可以一年365天，一天24小时不分风雨，日夜营业，无需专人看管，可照常营业;而且消费者也可以在任何时间登陆网站进行购物。经营方式灵活多样。风险基本是没多少的，不过你要保证自己的产品质量和信誉度，不然因为假冒或者别的原因被买家投诉就不好啦。技巧就是在保证质量和信誉的前提下，扩大你的小店的知名度，美化一下店的页面，做的漂亮一些，增加美誉度，再就是要服务态度要好，别的也没什么，先搞好你的供货渠道，这样就好啦！
培训目标
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流程方法掌握淘宝开店的流程以及开店方法
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后台装修操作淘宝后台，如何装修网店
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沟通技巧提升客服沟通技巧来提升成交率
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推广产品通过培训，迅速推广自己的产品
零基础怎么学习淘宝开店？
事实上，您可以通过几个简单的步骤完全理解它。如果您是个人，只需准备手机、银行卡、身份证，按照平台开店流程填写信息，完成认证即可。家店铺开成功了就要学习一下店铺的装修方法，毕竟店铺是脸面，一张好脸才会吸引人进入你的店铺。装修好店铺后就需要找货源，货源的寻找方法一般就是去阿里巴巴批发网上查找，或是找到你觉得不错的上家。
课程大纲
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第一讲
淘宝开店及店铺定位
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者确保金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
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第二讲
店铺管理技巧及货源管理
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间之文件管理
-图片空间基础图片的使用
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第三讲
发布宝贝与淘宝后台宝贝管理
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
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第四讲
淘宝客服工具运用技巧
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
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第五讲
售前技巧及买卖退换货交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之提高转化技巧
-售前之关联销售技巧
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第六讲
售后及评价管理和营销推广基础
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
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第七讲
数据指标分析及如何破0销量
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
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第八讲
淘宝店铺实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
学习淘宝开店需要了解的知识
作为淘宝卖家，你不能窃取其他商店的图片来使用。对于新手卖家的建议是，即使你的拍摄技术很差，或者你只能用手机拍摄，也总比盗用别人的照片强得多!一旦有人申诉、淘宝平台确定您盗图的话，是一定会被处理的，新手如果已经犯了这个错误的话，应该赶紧将图片去除，避免产生更大的不良后果。还要注意，新手卖家在开店之后，不可以为了吸引客户眼球，而违规的发布商品标价或描述，比如发布标价为0.1元的商品，其实真实售价是几十元，这些都属于欺诈性质，一旦被投诉以及淘宝平台查实，都会有不同类型的处罚。
课程优势
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精品小班
小班授课，人手一台电脑，学练结合，申请试听和重修，终身技术支持。
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多媒体教学
教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，确保良好的学习效果。
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注重实用
任课教师具有多年经验，有丰富项目经验，在教学的过程中将项目经验传授给学员。
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案例教学
采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
淘宝开店需要了解的知识
首先，店铺基础：一、电子商务概述2。车间基本流程3。店址4。淘宝账户注册和支付宝认证流程5。繁荣使用。二、 淘宝交易规则：1。网上购物交易流程2。消费者保护3.了解押金和预付款4。快速解读淘宝规则：了解商品说明规格、特点、使用方法、售后及维护。三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接。四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理：1.查看宝贝状态 2.确认买家付款 3.物流选择 4.收款确认 5.交易评价 6.提取货款 7.管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）。
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