分析消费者,对于运营店铺极其重要的是, 需要知道你的客户是什么样的人。他们喜欢什么样的东西、购买水平如何、购物的高峰期是什么时候。只有把消费者的情况研究透彻,才有可能把店铺做好。这个时候,做好消费者分析,就显得尤为重要了。从哪里获取消费者信息呢?生意参谋中的行业分析-买家人群里面找到相应的数据!
这些数据分别都整理出来以后。知道你面对的买家是什么样的了吧!知道你的直通车钻石展位应该圈定哪些人群,投产比会变好了吧!知道什么时间去发短信,发微淘,加大力度推广了吧!
误区一:前期亏钱做销量后期可以赚回来
这里跟大家讲一个很多都卖家都会遇到的例子。某个童装店铺,开始14元包邮做一个新品,随着销量上涨现在是25元邮费10元。这种玩法,你玩不动。因为人家店铺本身有海量的流量,相信也跟很多大淘宝客有密切合作。你去玩就会发现,首先爆不起来,其次爆起来后提价你也Hold不住。你会发现转化率掉了,流量渐渐没了,砸了无数银子的销量30天后每天都狂掉。生意最终还是要赚钱。
开店需要站在客户的角度
很多淘宝店正是因为订单一时太多而导致倒闭的。店铺发展到一定阶段后,必须要考虑组建自己的团队解决售前、售中和售后服务以及快递发货问题。
开店需要站在客户的角度为客户着想,什么事都要以客户的角度来说,这样店铺才会慢慢发展起来。如果把客户当白痴傻瓜那样糊弄,最终会先玩死自己。
宣传推广
也许刚开的店铺无人问津,这时候千万不要慌。淘宝新开的店铺,平台有会有3个月的扶持期,要好好利用这段时间进行宣传推广,如:多报名参加促销活动、做直通车推广等。甚至,我们可以先打造爆款,来带动店铺的流量,加以引导推广。然后平时没事多去逛逛论坛,做做宣传,反正不放过每一个能让店铺曝光的机会就是了。
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