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产品分析包含了两个部分，一个是分析自身店铺的产品，另外一个是分析市场热销品的基础信息。借鉴参考对方优异的地方，找到产品差异化，打造出优于对方产品的方法。

需要了解调查的包括以下几点：产品的款式、价格、产品卖点、页面风格、流量结构、销售额、客单价、访客数、活动玩法等。分析市场热销产品涉及到的范围比较广，部分数据是可以从生意参谋查到的。

比如热销款式价格、销量、销售额和客单价、流量结构。但是页面风格、产品卖点、活动玩法等则需要从对方的页面去发现和整理。

用户为什么流失呢?百分之九十多的流失包括通过广告进来的无效点击、无迫切购买、不在价格接受范围、不喜欢产品款式、购买体验差、不信任网上购物、没有合适的支付方式、不在网站下单等情况，这些情况中除了无迫切购买占比高外，不喜欢产品款式、不在价格接受范围、购买体验差占比较多，因产品款式受个人风格喜好限制，不在今天研究的范围内，产品价格虽然也是主要流失原因，但在现在每个人对品质的追求越来越强烈，只要货好，价格也不能成为阻碍用户消费的重要原因

有很多小类目的产品名称，因为搜索的人比较有限，所以卖家为了更够获得更多的淘宝搜索流量，就给标题起了一些不符合属性的关键词，这样的行为就不符合产品本身的属性了，只要被淘宝系统发现就会被降权，严重者就会被直接删除。

广告商品，通常是多传几个宝贝，价格设置得超低，在描述中直接给某一款宝贝集中导流量的行为，这种行为，一旦发现就是搜索降权，根据严重程度处罚也将有所加重。

物流合作

既然是线上购物，那必定要通过物流来邮寄货物。有些人觉得这个无所谓，虽然哪个物流公司能寄到就可以了。其实物件能够高效准时到达消费者手中，这个是很影响用户购物体验的，而且，每家物流公司的成本费用等不一样，这个也需要我们用心考虑哦。

注意沟通

网上购物的一大缺点就是消费者看不见实物，所以有疑问就只能通过咨询来了解，所以我们要随时注意旺旺动态和买家的留言，努力解答买家的疑问，注意沟通。

注意提防买家诈骗

随着淘宝平台的发展，滋生了一些靠威胁卖家生活的买家，如果我们不幸遇到这种，建议旺旺做好沟通，同时记得要收集好证据，如旺旺聊天截图等，拿起相应的法律武器保护自己的合法权益。