南京壹捌壹设计

壹捌壹常年滚动开设的重点课程

平面设计、工业设计、效果图、家具设计、建筑设计、室内设计、广告设计、景观设计、包装设计、数字新媒体、界面交互设计、创意平面设计、动画设计、影视后期制作。

Photoshop、Illustrator、cdr、id、ab、cad、3DsMAX、vray、Revit、peo-e/creo、catia、ug、solidworks、adobe premiere、after effects、Dreamweaver、Flash、Fireworks、犀牛Rhino等软件精品班和实操班培训；办公文秘、会计培训（真帐和实操）、会计职称、注册会计师、税务师、中级经济师。（大部分课程都设立了入门班、提高班、晋级班、实操班、vip班）

谁更适合学

1、网购达人

对各大电商平台熟知，并有兴趣参与其中，不满足现有收入，也不想敲代码的人。

2、运营店铺没有方法的人

宝贝排名总上不去，店铺访客少，销量差，数据分析一团糟，活动产出低下，却又不知道从何下手。

3、梦想创业的人

有一颗创业心，不愿按部就班的朝九晚六，更不愿看领导脸色，为了工作而委屈求全。

淘宝课程介绍

淘宝美工 电子商务实战（网络营销）课程
培训对象	1、主要适用于淘宝网店初次创业者，对营销和推广零基础人士；  2、有网店推广和营销基础，但对淘宝网店营销推广仍存在困惑的人士；  3、正在为自己网店访客量少发愁的淘宝网店经营
课程意义	淘宝网店推广和营销就是指**各种网络宣传方式让更多网民打开你的网店、认识了解你的产品从而实现购买你的产品的过程。淘宝网上同类产品销售的卖家很多，而且网上购物看不到实物，顾客主动找你的可能能性很小，要让你的产品浮出水面。这就是商品需要宣传推广的原因所在。好产品是基础，而长期有效的推广则决定着你的销量和你的店铺是否能够存活及以后发展问题。培训网店推广和营销课程，全面系统的讲解淘宝网店基本营销推广和淘宝网八大商家工具的运用，指导客户打造皇钻店铺。从而实现成功盈利的目标。
学习目标	使学员充分认识到网店推广营销的重要性，**全面系统的课程学习，具备基本的网店推广理念和网店基本推广工作及商家工具的实际运用能力。并配以售前、售后服务和与客户沟通的技巧课程，从而提高学员处理客户疑虑和成功留住客户到处理客诉问题的能力，从而实现成功经营好淘宝网店达到盈利的目标。

做天猫3个死穴 谁犯谁死

虽说喵有九条命，更何况天猫，但总有那几个领域，我们应该谨慎应对，真到事儿上了，多少条命也不够赔的！天猫莫入的禁忌之地，你记下了吗？

一、发票问题

天猫商家有义务提供发票给买家，商品页面不允许出现“不开发票”、“不含税价、含税价”等字样。只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。

1、常见违规

1）商家表示不提供发票。

2）商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用。

3）商家表示是特价商品，无法提供发票。

4）客户要发票，商家提出只能给收据。

5）商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等。此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担。

6）经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。

7）只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票

2、话术

买：我买的比较多，有发票吗?

商：亲,本店提供正规发票的，发票随货物一起发给您的。您若有需要请您在拍下后，在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝。

3、注意要点

1)必须说明可以开具发票；

2)如果需要货和发票分开寄，商家需要承担运费；

3)关于增值发票开具的要求，可根据店铺实际情况梳理。

二、包邮问题

标题写包邮，对应的邮费模板就应该是卖家包邮；不可以部分城市包部分城市不包，也不可以标题写包邮，描述写着买两件起才包邮

1、话术

买：在吗?你这个XX还有吗?

商：亲,有的,请您放心购买.

买：这个包邮吗？

商：亲，本店全场包邮（港澳台及海外除外）

买家：我在新疆克拉玛依的，请用EMS发给我。

商：亲，您好。这个是参加包邮的活动的，但是请看下本店的运费模板，上面写的很清楚哦！大陆地区的个别地区和非指定快递我们要补邮的，请您考虑下，根据实际情况来拍哦。

2、注意要点

1）请务必设置运费模版同时可以在宝贝详细描述中写清楚（包邮的指定快递名、包邮地区等信息）。

2）请尽快使用运费模版。

三、信用卡问题

1、商城默认是支持信用卡支付的（特殊类目除外）。

2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道（不支持聚划算的交易）。目前采用的是信用卡快捷支付方式。

3、目前支持的银行：中国银行、平安银行、中国农业银行、深圳发展银行。

应用的场景：

1）淘宝集市、淘宝商城、电器城等开通了信用卡网关支付的商家；

2）交易金额在600元及600元以上（注：商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期）。

4、信用卡风险防范3点：

1）买家咨询是否可以信用卡付款时，告知可以。

2）买家咨询是否可以分期付款时，建议给买家发送信用卡分期付款介绍的链接，或者让客服熟知该业务内容，正确解答。买家使用信用卡付款时，手续费是要商家提供的，商家不能提出由买家来支持手续费。

5、话术

天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦！

http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=249183,请放心挑选心仪的宝贝.

手续费怎么算呢?

亲，这个是银行的结算方式的问题，我们绝对不会追加手续费的，如果不是很清楚,建议您看下我刚刚发您的链接。

6、注意要点

提醒及注意点：

1）天猫商家都默认支持信用卡付款（特殊类目除外）。

2）信用卡结算是不能问买家收取任何形式的手续费。

3）分期付款跟商家没有关系的，是买家和银行的结算方式不同，商家是一次性拿到款项的。

虽说喵有九条命，更何况天猫~但总有那个几个领域，是我们该谨慎应对的，真到事儿上了，多少条命也不够赔的！天猫莫入的禁忌之地，你，记下了吗？

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