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宁波淘宝网店培训

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开课学校 宁波上元教育

班制:周末班

上课(咨询)地址:

宁波市海曙区天一广场

课程介绍Course Introduction

 

项目简介:
 
    “淘宝网店客服专才”是以淘宝网网店为依托,根据网店营销情况与市场需求,详解网店等各环节,用实战型培训体系和操作型教育模式,训练网店客服专业型人才,并资深讲师的经验与技巧传授,大大提高了学员接待客户与管理客户的实战技能,是网店客服人才培养的模式!
    “淘宝网店客服专才”项目的推出,揭开了网店客服人才能力标准体系建设的序幕,全新的教育培训与全新的客服技巧,必将为学员带来无限的创业机会!

就业前景:
 
     随着互联网的普及,电子商务产业得到了迅猛发展。2009年,中国电子商务交易额超过了3.6万亿元人民币,而作为电子商务强大的一支生力军,网络购物市场的交易规模也达到了2500亿,仅淘宝网的年交易额就超过了2000亿。 
     伴随着电子商务的高速发展,网店的各种新兴职位也随之发展,其中有一个不可忽视的岗位——淘宝客服,占居着越来越重要的位置。因为淘宝客服是网店的一线的员工,先接触客户的就是淘宝客服。他们了解掌握了客户的需求与反应,正确的掌握分析这些信息对客户进行针对性的接待,有助于提高销售业绩。所以,淘宝客服的前景是十分广阔的。

就业方向:  

    淘宝网店的客服,咨询,售后服务等相关职位。


课程内容:
 

 一部分:网店客服专才——芝麻开门
    想要做一个成功的卖家,首先得了解您所在的市场,了解您所使用的产品,了解您所面对的客户的心理。在本课程中,我们就将带您去了解市场,分享网上的创业经验,了解淘宝,学会网店的宏观把握,了解客户心理,懂得真诚的换位思考,为您打开通往成功网商的扇门!
 第二部分:网店客服专才——网店交易安全
    网店的经营过程中无不伴随着风险与危机,虽然每一次的风险与危机都可以给我们带来成长,但它所造成的伤害也有可能是致命的。比如规则变动、信用危机、货源问题……在本课程中,我们将帮助您认识到网店可能存在的风险与隐患,帮助您在网商海洋中航行时预知风险并且避开暗礁,甚至能够化危为机,让您真正地成为自己网店命运的掌控者!
 第三部分:网店客服专才——网店推广与营销
    面对竞争的日益激烈和越来越多的竞争对手,中小卖家该如何应对?突破种种瓶颈,不在无人上门购物,引荐比较实用的推广技巧。揭开推广与营销的秘密。
 第四部分:网店客服专才——玩转物流
    物流是与网络交易密不可分的,也是淘宝卖家非常关心的一个问题。作为卖家如何在我们的货物安全到达顾客手中的前提下,达到低物流成本目标呢?在本课程中,我们将带各位卖家去全方位的了解物流,玩转物流。
 第五部分:网店客服专才——客服赢天下
    客户服务既是网店经营的关键,更是客户回头的关键。在本课程中,我们将为大家讲解客服人员应有的心态,剖析客户购买的疑虑,如何面对和处理中差评,如何掌握客户档案管理技巧,大量实例为您详解客户服务和客户营销的精髓,让您的网店赢在服务! 
注:具体的课程内容根据国家政策与市场动态进行一定的调整,以老师上课为准。


课程特色:
 

    淘宝大学资深讲师助您掌握新的淘宝客服理念,学习前沿的客服沟通知识与技巧,加强与客户的关系维护;业内资深淘宝网店客服专家针对自己的实际工作经验,有效地将理论与实践相结合,提高学员的实际沟通能力与谈判能力。


辅导目标:
 

  本课程的目的主要在于: 
   1、增加学员对淘宝网市场的认识与了解,为成功的谈判与解说打下良好的基础; 
   2、加强对交易安全的重视和掌握,减少风险; 
   3、让学员了解网店的基础营销方式,为更好的接待学员做准备; 
   4、提高学员的客户解说能力与技巧。


招生对象:
 

    会简单的电脑操作,打字至少要30字/分钟,有志于在网上开店的创业者,已经开了淘宝店却不知道如何与客户进行很好的交流,想要更好的发展淘宝店的有志者等。
开班时间:       每年滚动开班,随到随学。  

开设班次:  

    晚班、周末班  
 
 
学校特色  
    1.学校位于市中心交通便利;
    2.全新电脑机房,高配置电脑,教室宽敞,环境舒适,配套齐全;
    3.专业化、正规化、科学化的教学宗旨来深化教学管理;
    4.课程项目多、选择性大、达条件者可申请政府培训津贴;

教学环境
 

咨询热线
 
  177-6730-2242     QQ:1602483374


课程热线 13082951081

客服时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

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学校介绍University Profile

宁波邦元教育本部校简介


宁波位于浙东,长江三角洲南翼,北临杭州湾,西接绍兴,南靠台州,东北与舟山隔海相望;是浙江的三大经济中心之一。宁波港是中国货物吞吐量大港口,集装箱吞吐量则在2010年首次跃居第3位。宁波拥有长期的经商传统,宁波商帮是全国闻名的商帮,航运和对外交流历史悠久,*远可以上溯至战国,是海上丝绸之路的重要门户。在这样天时地利人和的环境下,上元教育集团设立了宁波市海曙邦元教育信息咨询有限公司旗舰校

天一广场位于市中心繁华商业街中山路南侧,是国内一流的融休闲、商贸、旅游、餐饮、购物为一体的大型城市商业广场。广场集购物、休闲、娱乐、文化、旅游于一体 ,被誉为宁波的商业航母,是宁波城市又一张亮丽的名片。

宁波邦元校本部隶属上元教育集团连锁校,位于市海曙区天一广场天一豪景(宁波大酒店正对面)。处于本市繁华地域,建于20113月,是上元打造的宁波旗舰校,也是上元教育进入宁波的第1个校区。

学校当前拥有2000多平方米的教学面积,液晶显示器高配电脑120多台,多媒体教学投影仪器10多部,还拥有三菱PLC、西门子PLC、变频器、触摸屏系列教学器材多部、PLC实验箱多套、单片机实验箱多部、教学模具组合、步进电机若干台、配有完善的网络设备和多媒体教学演示设备、并ADSL线路直接联入Internet国际互联网,教室配有中央空调,舒适优雅的教学环境为提高教学质量提供了必要的。教室20多间,全职服务团队30多人,专兼职教师团队320多人,每年为宁波地区培养人才累计达2000多人次。

宁波校本部常年开设课程有:会计上岗证、做账实操、会计实务等财务培训课程;报关员、报检员、单证员等外贸培训课程;平面设计、室内设计、网页设计、动漫设计、服装设计等电脑艺术设计培训课程;商务办公文秘、网络管理、计算机等级考试等电脑培训课程;机械、模具设计培训课程;单片机、PLC、建筑弱电等自动一体化培训课程;造价员和造价员实操培训覆盖了土建、安装、装饰、园林、市政等五大预算培训课程,建筑工程类的课程还有一级建造师、二级建造师培训;国家职业资格类培训主打课程有企业人力资源管理师、公共营养师、物流师、计算机辅助设计、电子商务师五大项目;外语开设了商务与等级考试相结合的英、日、韩语培训,特别推出了德、法、西班牙等小语种;此外还开设了书法、美术、舞蹈、插花等少儿、青少年及成人才艺培训系列课程,常年接受大专、本科学历咨询报名工作。

上元教育集团简介

上元教育是由分布在江苏、上海、浙江、安徽、山东等地的50多所校区连锁组成,旗下品牌有上元、捷梯、邦元、登元、鑫元、创元、源动、天时、通博,统一商标为上元教育,是一家集团型连锁教育培训机构,总部设立在上海市。

上,即“上等、等级高、品质良好”之意,上元教育要做高品质课程;元,即“元首、元勋、状元”之意,上元教育培养出的是优质学员;上元教育取“上元节”吉祥圆满之意,即:上元以优品圆满教育为发展愿望。上元教育立足于“企业需要什么人才,就培训什人才;人才需要什么技能,就开发什么课程”的产品开发理念;以“培养专业人才,解决社会需求”为办学宗旨,倡导“知识改变命运、技能成就未来”、“崇尚一技之长、不唯学历凭能力”向社会呼吁全民的就业学习意识。

上元在10年的沉淀中已建立起一个全方位、多功能、一体化的培训平台,足已承载起每年数十万学员的学习需求,努力为每一位学员搭起通向高技能、高薪酬、高职位的就业快车、让每一位学员都能成为复合型、技能型专业实用人才,为社会、为国家、为自己创造财富。上元教育正迈步成为中国一流的综合性连锁培训学校。


上元校区遍布华东地区 全力打造华东地区以职业技能为主的综合性办学机构

集团校当前已拥有上万平方米的办公教学面积,拥有与教学需要相配套的硬件设施与专业配备,而分布于华东地区的各个分校,在校区形象和硬件配备上延续集团校的统一风格与设施,更根据各校区地理与环境进行合理布局,做到大限度的方便学员,并配备相应的服务团队,在“坚持不懈、百战不殆;服务学员、义不容辞”为服务理念下为华东地区地区学员带来具专业与人性化的服务。

首先,上元教育各地校区均拥有着相当便利的优势地理位置,交通非常方便,可以满足不同时间不同地点前来学习学员们的需求。另外各校按课程类别,配置对应教室,根据课程内容布置教室风格,教室配置有电脑、投影仪、空调以及按学所需配置的教学用具、实验设备、模具模型等,使学员从外部环境到内部功能等各方面感受上元专业教育体系。学员需求是上元教育不断进步与成长的动力,多年的发展已经使上元成为华东地区*具影响力的职业教育培训机构,未来,上元将在华东地区继续深耕细作,成为华东地区权维的以职业技能为主的综合性办学机构。


上元练内功夯实基础,高薪引进管理精英,为教学服务提供了坚实基础

上元教育作为服务业的一份子,从一开始就明白“教学质量高于一切”,抓师资建设是上元重中之重的首要工作。上元以“没有好的,只有适合学员的”师资建设理念,从不间断的进行着招聘、试讲、评比、选拔、淘汰、提升等师资建设过程,坚持把“适合的老师”聘入课堂,“学历是基础、技能必突出”作为我们实操课程的优选师资对象。

上元师资分为实操、理论兼实操和理论三种类型,满足着不同课程和不同学员的需求。第1种是技能型师资,主要是担任上述课程岗位,具有多年实际工作经验的设计师、工程师、经理、总监,达到上元授课要求的岗位专业人士;第2种是双师型师资:主要是担任上述岗位培训课程,具有多年实际工作经验,又具有多年授课经验的双师型人才;第3种是院校师资:针对应试型课程,为了提高学员的学习效果,获得上岗资格,上元聘请了各院校的有多年讲受应试型课程的专业师资。


上元铸造八大精品课程 为社会输送优质的人才

上元教育课程共分为外贸财经、职业岗位、建筑工程、电脑设计、机械电子、外语教育、才艺教育、学历教育共八大类,涉及了10多个行业领域的岗位技能课程,学习方向以技能和考前辅导为主。本着以“质量教学”为核心,上元知道课程设置不容忽视,学员的学习建议就是我们的研发课题,在办学多年的基础上,上元的课程建设凝聚了一批又一批师资们的汗水。上元针对不同培训需求和目标选用了适合岗位需要的培训课程,在教学大纲中,纳入了老师们多年工作经验的实际案例,毫无保留的与学员们共同分享。还有些课程,教材与习题完全由老师们的专属打造,比如:会计做帐报税、外贸会计实务与出口退税,就是老师们按工作流程列出来的一张张单据;平面设计精英班,有一门课程是由老师精心收集的各种设计版式;还有PLC课程,在课程内容的基础上,老师把自己多次开发的成果搬进了课堂。


上元教育风雨兼程,一路走来,已经凝聚了一批热爱教育事业,扎根职业教育,按课程各司其职,成熟而专注的管理团队,将以“为中华企业的发展培养实用人才”为企业使命;以“成为中国综合性连锁培训学校”为愿景;成为百年学校,员工和学校一起成长,实现理想!


授权合作

上元教育还被认定为:

人社部HCHZCETTIC职业培训证书项目》授权机构;

信息产业部综合布线、楼宇自控专业授权培训考试机构;

华夏认证中心ISO9000/14000/OHSMS18000/TS16949授权培训考试机构;

国际建筑装饰协会无锡室内设计师特许培训机构;

中国艺术科技研究所美术考级培训考点单位

被全国高企委职业教育委员会认定为“全国职业教育诚信建设示范单位”。

教育改变命运,选择上元就是成就未来!

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