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如何利用低价引流来做到精准营销?

简单来讲,低价引流就是一种用很低的价格买到的流量的引流技巧。随着做电商的人越来越多,直通车的点击单价从几毛涨到几块,钻石展位从几十涨到几百元....于是有很多卖家就问:做低价引流还有用吗?

简单来讲,低价引流就是一种用很低的价格买到的流量的引流技巧。随着做电商的人越来越多,直通车的点击单价从几毛涨到几块,钻石展位从几十涨到几百元....于是有很多卖家就问:做低价引流还有用吗?那么要回答这个问题,我们就需要解决三个问题:

1、什么是低价引流?

2、低价引流还存在吗?

3、低价引流真的是好的方式吗?

4、在未来,什么样的技巧才能赚钱?

1、什么是低价引流?

有的机构会拿着一些图片来展示:他们用一两毛钱的低价买到了很多的流量。真正的低价引流,并不是你出的价格低,而是你发现了别人没有发现的流量机会。

2、低价引流还存在吗?

前几年有人用低价引流的方法赚到了钱。但是现在你的同行人数越来越多,你的竞争对手拿到的关键词是一模一样的,你的同行出好几块钱,你出几毛钱就肯定拿不到流量了。不被发现的低价关键词就变得越来越少。我们在运营的过程中发现,知道的人越少,越容易做低价引流。

如今,还有没有人能做到低价引流呢?答案是有,但是不多了。现如今的低价引流还存在这两种机会:

1、你有非常成熟的软件技术,或者你有查找关键词的渠道,可以拿到**成交关键词,别人拿不到;

2、像女装、文胸、女包....这些女性消费者类目,买家会多往后翻几页去找不同的款式,有些产品出低一点价格排到后面,也有机会拿到流量。这也是这几年讲低价引流,所讲的类目都是女性用品的原因。像家电,家具,汽车用品这些类目,排到后面的关键词基本拿不到流量。(本文原创作者:卖家资讯,转载请保留)

3、低价引流真的是好的方式吗?

很多商家会问:你的直通车能做到几毛钱?我需要做到几毛钱吗?我的后台月烧40万,成交120万,出价4元钱。那么为什么商家喜欢低价引流?

本质上商家可能有两种心理:

1、商家没钱;

2、商家觉得别人花1元可以买到的流量他花5毛钱就能买到,有占便宜的心理。

关键词排名靠后,会有什么结果?买家在淘宝买东西,在前三页翻一翻就买下来的客户大多买东西豪爽;有些买家会翻很多页,对比很久才会下单,这样的买家就会去咨询客服很多问题,会砍价,有可能还会要求好评返现。于是,做推广的过程中,你会发现,低价引流=进来的客户带来的利润并没有很高。

举一个例子,有两个关键词,一个关键词出价5元,投产比做到1:5,赚钱的情况下出更高的价,让竞争对手买不起流量。另一个关键词出价2,毛钱,但是投产比小于1。大家可以思考一下哪一种方式才是赚钱的方式呢?

4、在未来,什么样的技巧才能赚钱?

电商一般要经历三个阶段:

1、低价尝试阶段。有很多商家没有资金优势,会想办法做一些低价、免费的流量,比如说,有点人用上新,不停的上新产品,上新可以在一些女性类目拿到流量。有的女孩子长得漂亮,可以做直播,直播的平台不只有淘宝,还可以是在站外的抖音、斗鱼、微博等平台。

2、渠道活动阶段。店铺有一些订单的时候,就需要多元化发展了,比方说、直通车、钻展、达人、短视频、淘宝客...这些都要学会,每一个渠道都能带来流量和订单。所以在电商行业赚钱,比同行会的越多,做的越快,成功的机会就越大。

3、精准与全域。未来流量越来越贵了,做精准营销的人就能做到有效推广并赚钱。很多商家听过这种概念,但是不理解意思。

接下来我来透露一下2018年下半年淘宝新的操作技巧。(本文原创作者:卖家资讯,转载请保留)

1)淘宝未来投放的广告,直通车会出现一个类似于达摩盘的新功能。现在我们在开直通车的时候,大多数标签是天猫、淘宝推荐人群。开系统推荐的人群是没有太大的意义的,正确的做法是,做精准的人群区分。

比如,做文胸的掌柜,分别开一个男、女人群,这时候会发现,有很多男性客户搜索但不会购买。文胸店铺对于精准的定义就是,我们把广告投放给女性客户,像男性客户这种不会买我们产品的人群我们不对他们投放。

再举一个例子,我们卖的是几千元的高价产品,产品的转化率非常低。因为有很多人是点进来看我们的产品,但是买不起的。人群标签里面有一个月消费能力低于300元,这样的人群进来看了我们3000元的床,这样的人群即使他想买,但是经济能力不允许他买。那么我们对这些人群还去做推广的话,就会返现广告费都浪费掉了。

从这两个案例,我们可以发现,精准营销是低价引流的反面。低价引流是只有流量便宜,我都想要。但是精准营销是我只想要会买我产品的人。在未来投放广告的时候,我们不光要关注流量价格,还要关注流量的精准度,只有精准的流量才是赚钱的,而流量的价格不重要。比如说出5元钱,投产可以做到1:5,依然是赚钱的。精准营销的流量也可以很便宜。

2)举一个钻石展位访客定向的案例,叫如何去抢同行订单。有很多人被同行抢了订单,于是想保护自己,对自己的店铺投放广告,这时候在你店铺买过东西的客户,他们看到你的低价活动,就会回来找麻烦要求退款了。

只有那些把你的产品放入购物车,没有买你的也没有买同行的人,才是你的投放对象。精准营销并不是代表流量更贵,而是把产品投放给精准的人群。

3)有人想做抖音、拼多多、快直播、粉丝营销....大多数风口是新的流量渠道,抖音现在很火,有些人靠抖音可以把淘宝的货卖好,而精准,是一种更高级的流量利用技巧。

举个例子,前段时间淘宝CM0张无忌,董本洪先生,提了一个叫全域营销的概念:在不同的场合**不同的页面里,看到同样的产品,引导客户去购买广告。这是淘宝下半年会推广的工具。

比如说抖音,很多人觉得拍抖音能赚钱,拍的不好我们可以用广告营销,比如,有个人在淘宝上搜索了“布丁”“蛋挞”等关键词,这个人就会被打上“吃货”的标签,他在逛抖音的时候就会出现各种与“吃”相关的视频,比如北海道布丁、网红虾、蛋包饭...这些视频,视频上面会对出现的食品做链接推荐,他点开这些链接,就会把相关的产品放在他的购物车里面。你会发现,站外的广告效果会变得特别好。

做淘宝客服这些技巧要掌握



    想淘宝一个淘宝卖家不太容易我们得准备很多方面的能力,今天电商网店培训导师www.hznzcn.com/train.html要跟大家讲的就是大家不能忽视的客服技巧了,希望能给大家平时开店带来一些帮助!

    下面我先说一个真实的故事,我有一个朋友是一个不大不小类目的10卖家,去年6月开始流量持续假话,到了7月份流量下滑了50%。期间也一直在找原 因,标题、主图、详情页等个个原因都分析,也没有发现原因。**后一个细心的合伙人发了问题所在:6月份的时候客服主管辞职了,流量就是从那个时候开始出现 下滑,进而发现,从客服主管辞职之后,咨询转化率开始下滑,进而是流量……。

    案例绝对真实,这说明了什么?说民在流量越加珍贵的今天,把握住每一个流量很重要,客户又在提高转化率上是不可或缺的,尤其是在大流量的店铺里。

    今天我就和大家讲一下,客服,你需要掌握的技巧。

    一、售前准备

    首先我们要明白客服的目的是什么?

    作为一个客服,你的目的是:

    让来的人都买;

    让买的人买的更多;

    让买过的人再来买。

    客服培训有一些高压线是绝对不能碰的:

    1、带不字的,比如:不行,不可以;

    2、不能频繁的使用快捷回复;

    3、直接回绝客户;

    4、随意打断客户;

    5、强调自己正确,不承认错误;

    6、 不及时通知变故。

    二、客户接待

    1、多用语气词,拉近与客户关系;

    2、不顶撞客户,任何与客户争执、对骂的行为是绝对禁止的;

    3、多用表情,让聊天更生动;

    4、以肯定的方式表达否定的意思;

    如:

    客户:亲,这个衣服太贵了?

    掌柜:不贵呀,才30多。

    客户:亲,这个衣服太贵了?

    掌柜:恩,确实是有点,不过一分钱一分货,重要的效果好,您说是不是?

    以上两种给人的感觉是不一样的。我有一个10客户技巧,共七个模块,非常详细系统,文章**后会分享,需要的可以看下;

    5、给客户赞美;

    6、有条件的妥协,客户不说话主动找话;

    7、尽可能的快速回答,首次相应时间不要超过5S。

    三、关联销售

    关联销售是客户必须要掌握的技巧,这个能很好地提高客单价。主要的方式如下:

    1、替代的关联销售,不喜欢a,推荐更符合的b;

    2、针对客户的需要进行推荐;

    3、套餐优惠;

    4、推荐产品互补商品。

    四、订单催付

    我们在咨询过程会遇到很多下单后没有付款的客户,这类的客户就需要我们去催付了,那么符合合理、得体的催付呢?下面我们就和大家说一下。

    首先我们要了解客户不付费的原因:


    那我们如何应对呢?

    1、告知自己的优势,自己的服务;

    2、态度亲切,用语得体;

    3、强调性价比,引起客户共鸣。

    那么如何去催付呢?

    1、尽量由接单客服本人催付,如电话催付,声音要亲切;

    2、催付时间,如十分钟内没有付费,尽量旺旺**时间催付,把握分寸,催款频率不要过高。更多催付技巧,文章**后我会分享,需要重点看下;


    五、售后服务

    电商售后的服务主要是指买家购买的商品以后,所进行的一系列的销售服务,包含物流跟踪、商品答疑、购物纠纷解决等。

    售后工作是一次交易的**后过程,也是再次销售的开始。所以是非常重要的。

    售后工作肯定会涉及到退款、退换货,甚至是客户维权,小二介入的情况,大家一定要清楚流量(文章**后这类问题会更详细的说一下,想了解的可以重点看下),可以看下图:


    那么小二介入呢?小二介入会产生如下影响,所以尽量不要让小二介入。

    1、增加纠纷比例;

    2、扣分;

    3、降低搜索权重;

    4、店铺有被屏蔽风险;

    5、可能会限制发布宝贝。

    六、老客户管理


    所以老客户的维护是非常重要的,现在淘系的微淘,淘外的微信、QQ都可以去维护。

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