春华教育
淘宝开店,淘宝美工,淘宝运营,推广客服培训
点击咨询招生对象 | 淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员 |
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目标 |
学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧,熟悉推广,进行全面的实战操作;让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程,并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广,达到既定的目标;通过对淘宝店铺推广的分析和实际操练,进行实际的淘宝店铺推广,成为专业淘宝运营人才,创造出属于自己的淘品牌。 |
课程内容 |
1、产品定位、店铺定位、看店宝插件安装、淘宝自然搜索权重:店铺权重因素(动销率、店铺层级、DSR动态评分、上新率、访问深度、旺旺在线时间、响应速度、退款纠纷率……)、品牌权重、生意参谋数据统计 2、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋 3、标题多种找词法(无线端、PC端)、标题优化组合、常用工具购买 4、淘金币 5、淘宝客 6、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等 7、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销 8、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程 9、提升转化率设计,首页:店招,首焦,首屏,分类,促销活动区,页尾,视觉营销数据化中期应用与设计 |
就业方向 |
淘宝运营、淘宝店长,淘宝营销总监、淘宝店主 |
招生对象 | 零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问 |
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目标 |
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。 |
课程内容 |
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理 2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧; 3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。 4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀; 5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向 |
淘宝店主,淘宝客服 |
招生对象 | 零基础欲从事淘宝美工、淘宝美工初学者、淘宝美工爱好者 |
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目标 |
掌握网店主页美工设计、海报、焦点图、宝贝详情页的美工设计,图片空间,网站代码,实现视觉营销 |
课程内容 |
1、修图,美的不只是一点点:修复工具组(污点修复工具、修复画笔工具、修补工具、仿制图章),内容识别,磨皮插件 2、 裁剪出最佳角度和尺寸的照片:自由裁剪,按尺寸裁剪(主图尺寸裁剪、详情页尺寸裁剪),纠正倾斜的照片,透视裁剪。存储网络最佳格式。 3、 简单制作主图:图层基本操作(新建、复制、删除、加选、链接、隐藏和显示)、移动工具,自由变换,选区类工具选择产品,网上主图素材下载并制作主图。 4 、钢笔工具专业抠产品:绘制直线、绘制曲线两种专业方法及技巧、路径转选区、将选区内容复制为新的图层。 5 、淘宝海报制作:填色(单色、渐变色填充)、文字及样式、形状图形绘制 6、 照片图像调整:色阶、曲线、阴影高光明暗调节,色彩平衡、色相/饱和度等色彩调节。图层蒙版合成图像 7、 "高级抠图:利用通道抠取半透明产品及复杂图案,调整边缘抠取边毛绒绒图像。GIF动态图片制作:如店招上的闪烁类数字、闪烁类收藏按钮制作、产品360°图像动态图片。" 8、店招、收藏、店标、店铺CSS导航、添加旺旺、分类 9、 宽950px淘宝海报、轮播图安装;宽1920px全屏海报、轮播安装(带代码) 10、自定义模块制作宝贝推荐:利用网络在线添加热点链接或Dreamweaver添加热点链接,获取代码安装到店铺;优惠券设置及安装。 11、手机端店铺装修:店招、轮播图、海报图、优惠券、宝贝推荐分类 12、宝贝详情页制作:FABE销售法则,淘宝网优秀详情页分析,利用PS制作,添加参考线,切片工具多种切片方法并保存图像。
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就业方向 |
网页美工设计师、网店视觉传达设计师、淘宝美工设计总监 |
招生对象 | 零基础学员、淘宝开店创业者、全职妈妈、打工仔、淘宝新手卖家,对有志于网络销售,淘宝开店等的社会各界人士 |
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目标 |
对网络零售和电子商务有更深入的理解,学习网店的建设;对网店的流程各方面都比较了解,能够独立运营网店 |
课程内容 |
1、淘宝会员注册、支付宝实名认证、网上购物流程、淘宝店铺注册、申请开店、掌握如何寻找货源; 2、淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述; 3、淘宝店铺基本设置(店名设置、店铺基础信息设计、店标设置)、物流运费模板设计、宝贝上下架、店铺装修、店铺分类管理;淘宝开店的规则与雷区; 4、淘宝助理、客服接待、交易管理、发货流程,留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识;
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就业方向 |
淘宝店主、淘宝工作者 |
招生对象 |
(1)淘宝网店,淘宝商城店主 (2)想从事淘宝美工职业,自己想开店,淘宝新手卖家、淘宝开店创业、淘宝小卖家、对淘宝爱好者 |
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目标 |
从零开始,学会网上开店,交易双方实务操作、店铺设置等;学习图片处理、上传、文字描述、宝贝分类、公告设计、店标设计、风格定位、宝贝模版设计等店铺美化装修,详细讲解了店铺的定位、常规经营、经营要点、宣传推广、经营秘诀等。学完能够独立开设网店,熟悉日常运作,精通淘宝美工,掌握淘宝各类促销手段和推广方法,能对企业级网店进行运营。 |
课程内容 |
第一阶段:电商运营 1、淘宝账号注册(账号注册、支付宝注册、实名) 2、开店(店铺申请注册、开店、店铺基本设置) 3、淘宝页面的熟悉(首页、频道页、聚划算、试用中心、天天特价等活动页面); 4、图片空间(如何上传图片、创建图片文件夹、替换图片、复制图片链接) 5、上传宝贝(商品上架、宝贝分类管理) 6、运费模板设置 7、卖出宝贝及评价管理、留言管理、仓库管理 8、打折工具(如何使用第三方工具打折) 9. 千牛的使用(千牛使用方法及技巧、客服接单技巧) 10. 销售订单(销售订单改价、点击发货、交易成功回评) 11. 活动报名(简单小活动的报名) 12. 数据分析(数据统计工具的使用) 13. 淘宝规则、退货交易处理、网络安全等 第二阶段:网店美工设计精品(图片处理和店铺装修) 1、Photoshop (PS)图像处理及特效制作 2、FLASH动画制作 3、Illustrator(AI)图形设计制作 4、Dreamweaver(DW)网店模版等排版布局设计,HTML、DIV等 5、网店店铺装修(店铺首页、店招、导航、海报、主图、主图视频、产品详情页等) 6、视觉设计 (色彩搭配、版式设计、淘宝字体设计等) 第三阶段:网店运营推广 1、产品优化(标题选词、宝贝详情页、手机详情页制作、橱窗推荐、商品上下架时间管理) 2、第三方工具推广(了解常用的第三方工具,如:打折工具等的使用方法和技巧) 3、售后问题(高效率的处理售后、如何对付**客户、如何对付职业差评师) 4、直通车(关键词筛选、质量得分优化等操作方法) 5、淘宝客(招募淘宝客方法和佣金设置技巧) 6、钻石展位(钻石展位的操作方法和技巧、预算的计算方式) 7、如何引免费流量、提高转化、自然流量与排名优化 8、生意参谋(原:量子恒道)、数据魔方、行业分析、数据分析 9、聚划算、打造爆款全流程、视觉营销等 10、活动策划(双十一、双十二等官方活动报名、活动预算、活动数据分析) 11、刷单操作及技巧等
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就业方向 |
淘宝店主、淘宝运营、美工、平面设计师、广告设计、视觉运营、设计总监 |
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