育达发展历程
2008年
淘宝运营起家
从事淘宝运营和咨询策划。开店八个月从零做到双皇冠，家居类目**，年销售额1800万。
2010年
电商实操培训及人才猎聘
开展电商实操培训及电商人才猎聘服务。
2012年
企业转型咨询顾问
开展企业电商转型咨询顾问服务。
2013年
实施品牌发展战略
企业正式更名育达，打造育达电商服务品牌，响应国家政策，开始布局县域电商。
2014年
县域电商全国布局
服务县域电商湖北十堰、江苏丰县等；与浙工大、长征职业学院合作等。
2015年
集团发展战略布局
南阳、温州子公司相继设立。山东、安徽、内蒙等业务遍地开花。
2016年
稳健推进河南全省范围的县域电商服务
由点到面，硕果累累合作县域达32个，培养电商人才超15万，获得各省多项电商服务荣誉。
2017年
全国布局
西部、西南部、中部相继设立办事处。
招生对象：适合追求店铺客户粘性及净资产收益率的高级卖家。面向淘宝店长，电商老板、运营主管等，本课程主要以提升店铺流量，销量，转化为主要指标，同时针对老客户营销及电商公司内部流程化管理提高为主。
课程时间：总课时26（不含辅导顾问时间）
上课时间：周一到周六上午 9:45-12:45 或下午：14:30-17:30 晚上：19:00-21:00
课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样
近期开班：每“周”开新班，详情咨询客服!
包含内容：店铺与品牌定位/数据化运营竞店竞品爆款分析/店铺一对一诊断爆款方案指导/高级黄金标题SEO快速上首页/直通车极致玩法打造爆款/钻展和淘宝客，打爆款高级玩法...
班级特色：★26课时学习★项目实战★全电商案例教学。
| 店铺与品牌定位 | 学习如何在淘宝上找到自己的精确定位、洞察市场、明确企业电商规划方向，从而自造、塑造淘品牌战略。让你的潜在客户深刻认知品牌，从而成为忠实粉丝 |
1、天猫店与淘宝店的区别 2、天猫店规则解读 3、店铺定位 4、品牌塑造 5、行业分析 6、淘宝趁势解读 |
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数据化运营 竞店竞品 爆款分析 |
数据化营销，减少不必要成本，快速寻找店铺问题，学会分析解决店铺情况，针对行业数据与自身店铺数据，做合理化运营。学会分析竞争对手，掌握对手打造爆款的操作手法。 |
1、学习如何**数据优化店铺整体运营情况 2、整体提升成效转换率、客单价、店铺数据 3、对竞争店铺与竞争宝贝数据的深度解剖，找到爆款规律 4、模仿竞争对手操作单品和店铺 5、对对手进行数据表格整理分析 |
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店铺一对一诊断 爆款方案指导 |
学会店铺的自我诊断与数据分析，能及时的解决运营店铺过程中的数据异常并及时的制定出解决优化方案。 |
1、数据分析诊断店铺不足处 2、制定店铺专属的运营方案 3、制定店铺专属的爆款打造方法与流程 4、细化操作细节 5、爆款详情页制作 6、实操店铺诊断流程 7、学会店铺的自我诊断分析 |
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高级黄金标题 SEO快速上首页 |
掌握写一个搜索人气高，跟我们竞争商品数少，同时很容易做排名上首页的高权重标题。 后期学会优化标题来提升免费流量与转化率等各项指标。 |
1、高权重标题的SEO 2、高权重标题实操写作 3、高权重标题数据优化 4、SEO与爆款的高度结合 5、后期的维护与优化 6、操作注意事项 |
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直通车极致玩法 打造爆款 |
直通车是打造爆款的必备技能，学会在短时间内将权重提高，质量分快速上10分，降低PPC。快速提高流量，积累爆款权重。 |
1、直通车和爆款之间的关联。 2、高权重计划如何培养 3、直通车快速上10分操作细节 4、降低PPC的极致玩法 5、直通车后期数据调整 6、实操过程中注意事项 |
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钻展和淘宝客 打爆款高级玩法 |
钻展和淘宝客是店长提升必不可少的技能。大商家都是多种流量渠道一起结合打造爆款。学会钻展和淘宝客高级操作运营手法。 |
1、钻展和淘宝客对爆款的影响 2、钻展的高级推广手法 4、钻展的优化 5、淘宝客的高级推广手法 6、淘宝客的优化 7、钻展结和淘宝客结合打爆款 |
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手淘首页流量 千人千面标签 爆款玩法 |
淘宝千人千面之下，手淘首页流量巨大。学会标签化操作， 能快速的获得免费首页流量。 |
1、手淘首页流量解析 2、直通车定向人群 3、钻展获取首页流量操作 4、账号打标签流程 5、标签号操作手淘首页流量 6、三种方法结合操作手淘首页流量 |
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内容营销 引爆流量 |
利用电商新风口，较你不花一分钱免费获取日均几万到几十万的流量 |
1、内容营销怎么玩 2、如何玩转微淘 3、如何利用淘宝达人获取庞大免费流量 4、如何利用直播快速打造爆款 |
| 老顾客运营会员CRM管理 | 学会积累一大批老顾客粉丝的方法，利用老顾客粉丝打造标签精准的爆款店铺，带动店铺免费搜索流量的提升。同时**大限度的挖掘每一个进店访客的流量价值，使其**大化。 |
1、老顾客的积累手法 2、流量UV价值**大化 3、会员CRM管理 4、如何利用老客户补单、 5、引导老顾客进行二次回购 |
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综合爆款打造 全店运营思路 |
从**开始的选款，到爆款导入期、爆款成长期、爆款成熟期、爆款衰退期，根据各个学员类目进行店铺单品爆款打造诊断及分析（实操）。掌握全店布局运营的技能。 |
1、单品爆款打造的流程与实操细节 2、全店运营的流程与实操细节 3、制定适合自己店铺的打造爆款方式 4、制定适合自己店铺的全店运营方式 5、结合活动打造爆款 6、结合内容营销打造爆款 7、运营中突发情况自我解决 |
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店长管理 能力提升 |
作为电商店长在公司组织架构和人员调配要有一定的能力，也必须掌握店长的必备技能。 |
1、店长必备技能 2、店长管理能力 3、电商公司架构 4、团队管理 5、各部门协调合作 |
做好CRM 提高顾客粘度
店铺求诊书：
老顾客回头率低，回头客比例约4‰，不知道该怎么管理老顾客，没有做过任何老顾客营销回访。感觉店铺留不住人，平均访问深度低约1.6左右，跳失率80%左右自己感觉是关联营销没做好，可是觉得无从下手不知道该怎么关联。
专家症断书：
症状一：缺乏整体的意识和运营思维模式。
要做好CRM就要先解决好意识和思维问题，现在淘宝卖家都会存在这样的一个思维：我店铺还小，会员量不多，还没必要考虑老会员服务；其实这样的意识完全是错误的。会员服务和营销就应该从开店的**天开始建立起来，从**个购买的会员开始服务起来，这样不仅不会增加运维成本，相反当店铺发展到一定阶段之后你就会发现他给你创造的价值了。现在大卖家的痛苦就在于他们的数据量太大了，需要花上更多的人力和物力来对会员数据进行梳理来建立他整个CRM体系。所以说要想提升重购率必须公司从上到下都要树立起会员服务和营销的这种理念和思维，CRM必须是公司要有战略层面的规划，然后再从细节着手去具体的开展每一步的工作。
症状二：店铺留不住人，关联营销不好。
对于这种户外产品来说，老客户的价值就是体现在二次购买、关联产品和口碑营销这三个点。从引流抓新客的角度来考虑的话是需要做好整体的页面的优化的，店铺要考虑的**个问题是先整体对界面做一个优化。从老客户的转化来讲的话首先必须要了解店铺每天访问的量里面老客户的占比是多少，**终成交比例又是多少，这个可以**量子的访问来源去看，一般直接访问、店铺收藏、我是买家、我是卖家里面进入到你店铺的流量大部分可能都是老客户的访问流量。
另一个方面店铺首页设计缺少一个会员中心的栏目，会员中心是来对用户进行等级的划分和会员特权的设置，**这些可以让客户知道他可以享受的权利，**这些权利来吸引客户产品**次或者第二次的购买。同时在关联营销这个点的话对于老顾客首先你必须知道顾客买过什么没买过什么，这样才有可能去给顾客推荐更加合适的产品。CRM之中会有一些**购买宝贝的筛选分析，这样就可以精准的找出购买过A产品而没有购买B产品的用户了。或者你要对客户进行一个很好的周期的维护，例如发货提醒，蜜月期关怀这些，**这些服务来带动客户回头，从而提升关联产品的销售。
症状三：老顾客回头率低，不知道如何管理老客户，没有做过会员营销。
老客户回头率低，首先跟店铺的产品各方面都有关系，站在会员营销的角度来考虑的话回头低很有可能是因为店铺本身没有服务跟踪到这个客户，我们分析过很多店铺回头率低很大一部分原因就是源于客户他不知道有你这个店铺存在，即使是老顾客。例如他在你店铺买了一个睡袋，当他想买跟这个睡袋搭配的产品时，他可能不记得有你这个店铺或者不知道你也有卖这样的产品，这样就会导致老客户的回头率低，因为本身你就不是什么知名店铺或者知名品牌，所以你要做的就是跟客户形成一种良好的互动。
店铺本身没有做过短信营销，应该尝试去做一些营销或者服务，我们常说的一句话是短信营销并不为大众接受尤其是买家接受，但是这个是必须的一种途径。首先要做到的是必须保证每个店铺消费过的会员手机里都保留有一条你发给他的短信或者邮箱里有一封你发给他的邮箱，这样他想回头或者介绍给朋友的时候才会更加方便。不发短信你永远不知道客户是否适合发短信，所以这个是需要一个过程来对客户进行行为的筛选和甄别的。你现在店铺应该做的：A、梳理会员数据库，做好会员分层；B、在做活动的时候尝试去做一些短信营销；C、建立会员沟通渠道，例如QQ群等，做好会员互动。
专家整改方案
页面规划：首页的导航需要加多一个会员中心的栏目。
分析数据：**量子或者借助相关的CRM软件对你的会员进行分析，了解你的会员的各种行为属性，老客户回头率多少，每天的老客占比是多少，老客客单价多少等，**这些数据来制定你的会员服务和营销计划；
开展基础的营销：从订单催付、发货提醒、节假日关怀这些**基本的点开展起来去尝试做一些会员服务和营销，尤其是有上新品或者什么店铺活动的时候尝试去做一些短信通知营销的工作；
建立会员沟通渠道：刚刚也说了店铺的产品和群体都是有一定特殊性的，这部分群体更重要的是关联产品和口碑营销，所以可以尝试建立一些QQ群和旺旺群和微博营销，把这部分群体集中起来进行交流，因为他们都是有共同爱好的一个群体；
精准化个性化服务营销：把一些基础的工作开展起来并进行营销之后，可以慢慢的向精准化服务和营销发展，真正的做到体现你的服务和特色，这样才能打造一个大家都熟知的店铺和品牌。
CRM运营体系思路
常规化工作：订单催付、个性化礼品包裹、发货提醒、异常物流监控、签收提醒、好评关怀、蜜月期营销、关联营销、会员等级营销、休眠流失会员提醒、节假日营销、生日营销、社会化营销等。
活动营销：结合你店铺的各种活动对你的会员进行短信、邮件或者其他方式的营销。
主动营销：从现有的会员池子里挖出用户的某种行为，针对这种行为去策划一个符合这种行为的活动，然后去做营销。
户外用品维护老客户的方法：会员中心、群管理、微博和各种社会化营销平台、小礼品、生日节假日关怀、组织一些同城的线下活动等。
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