爆款的打造，对于淘宝卖家们来说已是再熟悉不过的事情了，可是，爆款一词听是多了，如何才能把爆款给真正打造起来，这个却不是那么容易的事。爆款的成功打造，除了要做好选品工作外，关键词的优化，推广手段的结合等，都是卖家们打造爆款不可缺少的一道重要环节。
1、不能复制其他宝贝的标题
都说是新品，你复制其他销量高的宝贝标题使用的话，淘宝还怎么认为你的宝贝是新品呢？首先可以**生意参谋等工具选出精准度高、竞争较小的词，建立一个词库，再根据精准度和竞争度来选出30个字组成宝贝标题，后期根据生意参谋的数据分析，进行优化。
2、不能盗用别人宝贝图片、详情页
宝贝图片及详情页**好自己做，因为如果是商家提供的话，卖点与其他同款宝贝的无太大区别，这样更没优势；自己做得话，可以挖掘出差异化的卖点，突出宝贝优势，从而给宝贝带来竞争优势，新品能更快打造爆款。注意千万不能盗图，后果是很严重的！
3、不能用单一的推广渠道
一些淘宝卖家对于新品的推广只会用直通车、钻展来推广打造爆款，这远远是不够的，只有用多渠道引流，才能在新品转化稳定的前提下，让你的访客及转化都成增长趋势，让淘宝觉得你的宝贝是好的，给予更多的流量。
4、不能不懂得维护好新品数据
在淘宝给了你流量之后，还要保持转化的稳定，收藏加购也不能少，同时店铺及人群标签也一定要与产品相关，数据表现好、标签越精准，这样淘宝才会优先将你的产品推送给买家；新品上架之后不能随意编辑，也会影响你获得流量的多少的！流量受到影响，打造爆款也会被影响。
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photoshop
软件基础
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photoshop简称ps，是设计、网络行业**为常用的图像处理软件，集图像扫描、编辑修改、图像美化、图像合成等功能于一身，是目前全球**流行的图像处理软件之一，除平面广告行业外，应用已扩展到摄影、室内外设计、服装设计、工业设计、网页设计、软件界面设计甚至时尚娱乐、办公应用等。
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学习Photoshop常用工具及图形图像的调色、饱和度、文字编排处理，创意性画面的制作，图像处理软件的十大主流功能：图像润饰和修补；图层、蒙板和通道的使用技巧；文字和路径功能的使用；滤镜特效制作技巧；动作功能的使用等，达到能够独立从事美工设计的工作的基本能力。更具体的课程信息见photoshop课程。
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小试牛刀图片
处理技巧
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本章主要学习主图及直通车图设计标准，图像处理各种方法，颜色校正，图片修复技巧，造型美化等图片的后期基本处理技巧。**实战，掌握图像处理的各种方法。
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1、了解美工行业的需求及需要掌握的知识；
2、**学习掌握店铺主图及直通车的设计标准；
3、图像裁剪，抠图，调色，修饰等图像处理技巧；
4、实战练习处理图像及设计直通车图。
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淘宝首页常见
模块设计
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学习店铺常用的橱窗图设计，优惠券制作，以及相关的客服模块等小模块的制作方法，运用PS软件实战实训，熟练运用！
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1、了解首页装修的模块尺寸及橱窗图版式设计；
2、**学习掌握橱窗图制作标准及设计步骤；
3、学会举一反三，优惠券设计，客服模块制作；
4、了解设计师常用素材网站及素材收集方法。
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焦点图海报设计
高级技法
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掌握淘宝常见的焦点图（海报及钻展）的版式设计方法，加强练习掌握海报的构图技法，及文案版式设计快速构建高上大的电商海报，场景构建，配色技巧。
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1、了解常见焦点图海报钻展等的模块位置及尺寸；
2、掌握海报文案与配图的四个基本原则；
3、掌握焦点图常见元素及高级构图手法；
4、案例演示，实战练习掌握海报制作技巧。
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爆款详情页
设计秘诀
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掌握淘宝商品详情的内容结构陈列技巧，模块构建的原理方法，**快速架构详情页，临摹详情页掌握其制作方法！
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1、了解淘宝详情页需要的图片类型及展示位置等；
2、掌握淘宝详情页的设计标准及设计技巧；
3、掌握常见的淘宝详情页的设计结构及案例分析；
4、案例演示，实战练习掌握详情页制作方法。
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店铺装修实战
之一店招
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本章主要学习店铺招牌包含的内容，店铺招牌的快速制作，店铺招牌装修、店铺导航和固定背景设置方法，**实战练习，掌握店铺店招制作装修的秘诀。
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1、了解淘宝店铺招牌的呈现的内容要素；
2、掌握店铺招牌的快速设计制作的技巧；
3、熟练掌握店铺招牌的各种装修方法；
4、熟练掌握店铺导航和固定背景的装修方法。
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店铺装修实战
之二突出950
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本章主要学习如何突出950/990宽度布局的焦点图海报，单张海报和轮播海报添加的方法，全屏橱窗图添加方法，掌握好这些知识点，让学员 掌握店铺首页的装修方法！
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1、了解店铺版本差异及各模块的尺寸及使用方法；
2、掌握系统990/950/750/190模块设置的技巧；
3、熟练掌握店铺单张多张海报的装修方法；
4、数量掌握店铺全屏橱窗及固定模块装修方法。
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店铺装修实战
之三切片
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本章主要学习切片及代码布局页面，主要针对店铺橱窗及详情页关联列表切片，掌握切片方法，及添加链接等方法，掌握天猫和淘宝安装技巧和方法！
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1、掌握淘宝首页及详情关联列表内容的切图方法；
2、掌握淘宝爆款详情页切片的存储及优化技巧；
3、结合代码灵活布局店铺的页面设计，学会修改删添布局，学会基本的代码用法。
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无线端设计
高级装修
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无线端设计以及无线端首页常用模块讲解；无线端装修布局实例及无线装修实操；无线端链接添加及相应链接转换方法；无线端手机详情神笔装修的方法技巧。
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1、了解无线端首页模块作用尺寸及运用方法。
2、掌握无线端相应链接添加及相应转换方法。
3、掌握无线端详情神笔装修原理，注意事项等。
4、了解无线端活动专题页的设计及链接方法。
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短视频类型
及上传
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淘宝短视频的重要性，主图视频-商品型短视频介绍以及内容型短视频类型介绍
如何制作短视频和发布短视频，首页详情页如何添加短视频。
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1、了解高质量视频的视频类型及相应的尺寸要求。
2、了解编辑视频的相应软件和简单操作。
3、如何在淘宝首页，商详页等位置上传短视频；
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视觉营销玩转
图片点击率
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促销海报是如何炼成的，从素材到合成，从卖点到文案提炼 ，确定店铺主题、风格，增强购买欲和提高竞争力，店铺视觉效果的案例分析与实际操作直通车、钻展图的高点击率分析并实践。
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1、了解各种淘宝图片色彩搭配的技巧和方法；
2、掌握海报中字体的字体的用法及设计方法；
3、了解数据化营销的相关知识，学会提炼卖点；
4、学会看数据优化详情图、直通车图，钻展图。
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探秘女装高复购率炼成
对于30%~40%的高复购率你也许会羡慕不已，但这不是单纯的CRM软件就可以炼就的。卓欧，卖的是成熟风格OL女装，去年8月才开始做的CRM，单枪匹马一个人做CRM就把店铺的复购率拉升到了40%;茵曼，5人团队专门来从事CRM相关工作，并成立用户调研的呼叫小组，今年比起去年复购率有了明显提升。以两个不用风格、不同规模的女装品牌作为样本，从不同角度进行剖析，探秘女装高复购率的炼成。
分层：RFN法则
对症下药，因地制宜，CRM开始做的**步就是根据不同的维度把客户分层。卓欧CRM负责人张欢说他们会根据CRM的RFN法则对客户进行分层。R代表：活跃度，F代表：次数，M代表：金额。衍生开去卓欧把顾客分为也就是分为普通会员、高级会员、VIP会员。
茵曼也根据消费金额分为购买过成为普通会员，消费超过500元就是高级会员，消费3000元成为VIP，消费8000元成为至尊VIP。与此同时，茵曼的划分更细分。根据区域、偏好、类目给客户打上标签。比如说初春的时候有一款连衣裙，发短信邮件，只会通知南方的客户，而北方天寒地冻，就不会通知到北方客人，精准推送也节省成本。
把客户分门别类建立数据库之后，才能行之有效地进行CRM管理，取得较好的营销效果。卓欧在428搞的店庆活动，对于老客户编辑中强购买力的顾客的短信邮件是更多是推形象款、关怀、活动，辅助营销;老顾客中购买力较弱的顾客则关怀结合新款和低价款推送;而对流失的客户则是直白地推销折扣力度。同样地，茵曼家的高端款也只针对至尊VIP推送。
关怀：生日、节日、会员日不错漏
客户关怀也是建立起良好客户关系，博取客人情感倾向中必不可少的环节。卓欧的做法，是在客人生日的时候发出祝福的短信和邮件，送出礼品和礼券，大概价值在100元左右。而茵曼在这一基础上的升级版。除了有生日礼券、生日提醒之外，在节日的关怀上加强。茵曼的核心目标客户群在30岁以上，考虑到有“妈妈”顾客，在母亲节茵曼针对性策划了高级会员都可以申请得到一个亲子礼包，里面有妈妈的衣服、宝宝的衣服、还有玩具等等。
另外，茵曼还打造了专属于会员的会员月和会员日。6月是茵曼的会员月，当月会发起针对会员的升级活动。那次活动高级会员会升至至尊会员。而每月的20日是茵曼会员日，当天广州地区的会员就有机会享受到，茵曼的员工亲自送包裹上门的服务，主题名叫“茵曼约亲见面”。顾客收到快递包裹可以当面试穿，有意见也可以**时间向送货上门的工作人员反馈，借助主题活动，增强茵曼与顾客互动，了解顾客对服装产品、体验。
调研：收集产品反馈意见
茵曼的CRM部下面设立了一个客户消费体验调研组，**电话和顾客建立联系。每月呼叫中心都根据不同的主题，对客户进行满意度调研，主要面向的是近半年中成为高级会员的客户，晴岚分析这部分客户大约在近半年有2~3次的购买记录，是客户群中的潜力股。呼叫中心搜集客户意见数据形成报告提交给产品线的同事，产品同事再根据报告改进产品。
目前呼叫中心采用的是电话回访和问卷回访两种形式，每月回收上千份问卷，几十个有效电话。但因为问卷的形式真实性与有效性较低，所以以电话回访为主。为了不让顾客产生厌烦的反面情绪，呼叫小组成员的问话都控制2~3分钟以内，问答话术也经过统一培训。
互动：从线上走向线下
CRM中如何多方面整合好沟通渠道，也是其中的一道关卡。论坛、帮派、微博、微信等SNS恰好是加强客户粘度与客户进行互动的其中一道**密码。茵曼的客户多为文艺青年，所以茵曼在SNS的互动也偏向文艺为主。比如每月在帮派发起给自己写下一个计划、写一份家书，为海报抒写文字进行投稿活动。而茵曼本身也结合客户喜好放一些心灵感悟类型的内容在帮派、传达治愈系正能量，塑造品牌形象。
但线上的互动还是有局限性，茵曼今年以及今后的工作重点想把线上的一些活动搬到线下，包括在华南地区或其他地区组织交流互动活动，，面对面与客户交流，听取客户的声音，传递品牌。
营销：为客户量身定制活动
**好的营销活动，莫过于**粉丝自身的角度切入。茵曼的铁粉有自己的名字，叫“茵符”，春季茵曼就以“流浪的‘茵’符”为主题的春装概念篇，这个系列的创作理念是就来源粉丝都是茵符(同音音符)，配合100多看款春装的上新，为客户量身打造活动。前期预热一方面**短信、邮件的形式告知，另一方面直接在包裹派发宣传品。而微博等SNS平台也搭车策划话题互动和赠送礼品的活动。茵曼CRM部门负责人晴岚说，目前茵曼在赠品这块也在不断挖掘特色，开发如棉麻公仔等这些的周边棉麻衍生品。
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