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课程介绍
杭州店铺运营培训


杭州育达专业电商淘宝新手开店实操培训

1、淘宝客流量

**容易获得的碎片化流量,就是淘宝客流量了。因为淘宝客的草根创业人群比较多,已经让上百万人**淘宝客赚到了钱。这些上百万人的手中,至少每人拥有几百个真实买家。细算一下,覆盖了几亿淘宝消费者,所以,这里面有很多东西可以玩,可以淘金。

2、达人流量

除了淘宝客,就是另外一个变相淘宝客人群,他们就是淘宝达人。很多达人活跃在淘宝、今日头条、直播等平台。他们手上的用户可能有数千数万人,而这些的达人,已经有数万人了。这群达人,每天卖掉的产品已经非常惊人,超出我们的想像。

3、新媒体流量

这些流量主要集中在微信公众号、微博等平台,很多号都拥有几十万上百

万的粉丝,但他们都没有很好的变现模式。



育达课程体系

实战讲解操作 助力学员高速成长

杭州店铺运营培训





阿里巴巴实战班

杭州店铺运营培训

招生对象:零基础学员,想获得提升的在职人员,想**阿里巴巴拓展企业电子商务市场的厂家或批发商,或者想从事阿里巴巴运营推广,活动策划,文案编辑,美工设计的相关工作。

课程时间:20课时(不含辅导顾问时间)

上课时间:周一到周六上午 9:45-12:45 或下午:14:30-17:30 晚上:19:00-21:00

课程价格:根据基础情况跟学习目的安排课程,价格也不一样,详

近期开班:每“周一”开新班,详情咨询客服!

包含内容:阿里入驻启动/阿里巴巴交易管理/阿里巴巴实战运营推广/网销宝及黄金展位/阿里巴巴搜索排序规则(SEO)/阿里巴巴客户关怀体系/阿里巴巴站内及站外免费推广/阿里巴巴活动推/阿里巴巴特色服务市场...

阿里入驻启动

1、阿里的发展模式和规则解读

2、阿里入驻资料准备

2、店铺定位

3、帐号注册与登陆、

4、诚信通开通、支付宝申请

5、产品检测和分类

5、产品的发布/上架和描述

6、样品设置

7、物流设置及管理

8、商家助理应用

1、了解目前阿里巴巴状况,并认识B2B市场的本质;系统学习入驻流程,帐号申请注册,以及后台运作注意事项。

2、产品上传,打造五星级产品、商品分类,及样品设置(发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项)

3、学习B2B客服工具使用,客服售前准备工作,B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。

4、商家助理的使用和注意事项,诚信通宝贝发布技巧与方法,以及各种基础工具合理化运用。

阿里巴巴
交易管理

1、后台基本功能介绍及操作

2、订单管理和运费

3、发货管理

4、评价管理

5、信用卡支付与分期

6、交易服务管理

7、限时促销设置

8、满优惠设置

9、优惠券设置

10、会员关系管理

1、认识阿里后台架构的设置和管理,了解规则规范,运作流程。

2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴实战
运营推广

1、免费流量

2、站内搜索排名技术

3、SEO搜索排名优化与技巧

3、关键词挖掘与分析

4、详情页面优化技巧

5、推广工具实战运用

6、合理利用橱窗

7、活动策划

8、B2B数据分析

9、店铺定位及诊断

10、线上交易的注意事项

1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

2、利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做**营销。形成产品曝光,提高订单量。

3、**方活动介绍,报名入口以及注意事项,了解活动体系、规则,掌控活动要点,**学习提高活动效果,快速提高订单量与知名度。

4、数据化运作阿里巴巴,减少不必要成本,快速寻找店铺问题,学会分析解决店铺情况,针对行业数据与自身店铺数据,做合理化运营。

5、整体梳理电商的努力方向,针对关键词挖掘与分析,确定关键词类目及产品属性,线上交易的注意事项。







网销宝及
黄金展位

1、了解阿里巴巴竞价

2、实力商家入驻条件

3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动)

4、产品竞价账号的构建

5、关键词的筛选和优化

6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法

7、关键词分析的奥秘

8、关键词出价策略和秘籍

9、黄金展位的投放技巧

10、标王竞价技巧

掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化,了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具操作原理,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴搜索
排序规则(SEO)

1、免费流量

2、站内搜索排名技术

3、SEO搜索排名优化与技巧

3、关键词挖掘与分析

标题设计的内容,主要**实际案例分析,讲解如何优化标题,提升店铺自然流量和精准流量,同时详细讲解影响排名的各项因素,让大家能全面掌握阿里搜索排序规则,玩好排名规则,做好店铺引流






阿里巴巴客户
关怀体系

1、如何主动出击,赢取订单

2、如何知己知彼,制定买家营销计划增大交易率

3、如何做将 访客转变成客户

4、如何将新访客向老访客升级,从而提高店铺交易总金额

与买家洽谈不了了之?痛哭无法揣摩买家**真实的内心需求?成交量迟迟无法提升?好苦恼?没有好的解决办法?让到点访客转化的精准营销,询盘管理,客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。



阿里巴巴站内及
站外免费推广

1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈,发原创文章/帖子等,**参与阿里活动,获取站内更大流量。

2、站外推广:论坛 贴吧,b2b,信息网,微信,微博等等整合网络营销。

想知道不花钱怎么在1688上做推广吗?想知道哪种推广**能引流,**能提升销量吗?教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做**营销。



阿里巴巴
活动推广

阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等) 掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。
阿里巴巴特色
服务市场
特色市场--产业带,零售通,淘货源,微商进货,采源宝,新品快订,代理加盟。 **不通的特色市场平台增大访客流量,在B2B的模式下,不断发展销售下线,同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。
阿里巴巴
数据分析

1、什么是数据分析

2、如何进行数据分析

阿里巴巴数据分析工具:阿里指数,采购排行,网销宝,生意参谋,订单大管家等

店铺运营中**重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用,从而达到营销的**佳效果。课程中会**数据分析,精准的给出战略方案, 从而提升店铺的曝光和流量。
阿里采购平台

大企业采购 采购对接

1、如何入驻成功加入供应商

2、如何与优质采购商对接报价

3、如何参与询价单的投标
4、如何管理报价单

精准快速找到优质采购商,降低时间成本,广告推广成本,**大化提高店铺纯利润。
阿里新媒体
视频中心
产品主图视频,产品详情视频 学习阿里巴巴新展示产品的方式,**视频更好的给买家展示产品的实际情况,提高产品的点击转化率和交易转化率的入口,同时更好的给公司企业树立良好的形象。
阿里客服管理

1、客服工作台的设置

2、交易管理、商品管理、客户管理

3、快捷回复和插件设置

4、旺旺**安装

5、店铺客服板块设置;

6、客服权限及子帐号设置

7、话术设置及快捷回复

-售前客服接单流程

-售中客服推荐技巧

-售后客服工作流程

学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用,商家助理的使用和注意事项,宝贝发布技巧与方法,客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。

推广网店应以数据为王



    推广,推广,推广,网店主们天天想的就是如何推广自己的淘宝店。可谓是八仙过海,各显神通。但是,很多卖家忽视了基础的东西,结果效果不尽如人意。网店网小编觉得网店主应进行充分的数据分析是**关键的。   

    引流,引流,引流!每天不断投广告,烧直通车,吸入大量的流量,前景依然茫然,引进的流量质量低,转化低,流失顾客大,关联销售不准确,(广告费直线上升,销售额不断下降,悲催啊!)数据分析错综复杂,脑袋都要爆炸啦!卖家身心疲惫不堪,怎么才能更好学会利用数据来提高转化率!
 
    在这个竞争激烈大淘宝时代只有数据才是**好的指路明灯,然而数据分析是漫长的是严峻的,其实在**淘宝平时的数据研究中,其实不难发现每年不断的投入大量广告,丰富人力资源带来的流量是巨大的,但是巨大流量里有将近40-45%的顾客流失掉,这部分客户为什么会流失掉,是什么原因,**后流失到哪里?能否找到流失的原因,尽量将即将流失的顾客留住,就我们目前的数据工具还无法直接的分析出这些流失情况,作为商家这个数据是迫切需要知道的,只有知道了流失的原因才能更好的去改进,从而留住顾客!
 
    数据魔方**近研发了一个研究消费者流失的产品,手表购酷有幸成为首批使用先锋,我带大家来看看流失顾客去向的神奇魔力吧!

    我们挑选了一款跳失率比较高的产品进行了仔细的分析数据如下:


 
    按照上图标识的地方我们找到流失顾客去向的位置,可以看到此款产品当天访问流量中得以转化的流量数值,即当天此款宝贝的购买人数,访问人数在本店购买其他同类宝贝的人数(这样大大方便了商家对于店铺同类宝贝的销售情况查看情况,也有效的提高了宝贝之间的关联销售和套餐搭配的准性),只有准确的做好这些数据的分析才能好好抓住顾客,减少流失!

    往下看我们可以看到此款产品带来流量后并未购买此款产品的流量去向,即下图所示:


 
    按照上述图我们可以看到流失顾客的去向,根据几天的数据跟踪和比对,发现客户去它店购买的一些规律和流失原因,同类宝贝价格相等的情况客户选择去他店进行购买原因有以下几点:
 
    1.宝贝主图视觉感** (直接挑战客户的**心里防线)

    2.宝贝描述的差异

    无风险承诺 (定心丸)

    赋予产品卖点或灵魂 (精神文明)

    产品详情 (真实写照)

    模特图 (实物感**)

    客户体验 (理性选择)

    正品保证,授权证书等 (商品保障)

    再次无风险承诺 (定心丸)

    公司和生产实力展示 (放心购物)

    3.客服服务之间的差异

    参照上述的一些不同点我们对宝贝的描述进行整改,对客服咨询服务相关的培训加大力度,使顾客的流失率从先前的78%降低到了60%,大大提高了流量的转化率!
 
    下面晒晒优化后的成果:


 

 
    **数据分析和比对细化对宝贝描述,增加相应的感**数据图,使我们的平均访问时间大幅度提高

 
 

    **数据分析和比对我们对关联销售和套餐搭配也做了详细发分析,宝贝关联销售和搭配销售也有明显的提高啊!

 

 
    宝贝调整后销售上升趋势一片光明!

    **我们有针对性的调整,测试宝贝的跳失率有了明显的改善,跳失率降低了,同时转化率也有了提升!数据魔方消费者研究功能作用立竿见影,让我们及时准确的把握流失客户的去向,大大降低跳失率。

   推荐阅读:生e经让淘宝掌故们HOLD不住了

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