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时 间 大 纲 内 容 方 式

**部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝开店与店铺后台设置

-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝**方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第二部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作

-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流:发货地址及退货地址的设置
-物流:各快递的运费模版设置
-物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第三部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝后台宝贝管理

-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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第四部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝客服运用及技巧

-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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第五部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝售后流程与评价管理

-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品牌货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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第六部分

可选时间段
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下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝营销推广基础

-店铺促销**低折扣设置
-店铺应用**方营销工具之单品宝设置
-店铺应用**方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用**方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用**方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及**方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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第七部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

数据指标分析与店铺定位

-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第八部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

淘宝店铺创业实战

-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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了解520淘宝大动作的背后



    520事件后,各位应该感受到几个问题

    1.淘宝稽查很牛,出错率也偏高

    2.此次淘宝借此机会,要展示出一种强有力的态度

    3.KA几乎不受任何影响

    4.**方活动是刷手的天堂,也是**方背后所大力提倡的。

    5.这次秒杀,淘宝也想看看商家的态度。

    6.隐形降权 KA保护 **方活动刷=淘宝数字的漂亮,以及销售额的提升,妄图淘宝会收手的各位中小卖家,还是打消这个念头吧。

    7.此次排查大家也看到一个问题,刷或不刷的连接都会死。

    这可能是中小卖家**无助的一年!优质产品?。小而美?。刷单?。不刷? 无论你怎么做都会死。唯一的区别就是早或者晚。

    因为,我们已经拿不来自然流量了,全靠分配机制,而分配机制,目前我们还没有头绪。

    谁活的**好。这个各位自有见解。

    如果我们看明白淘宝的改变,走还是留?

    留下的请继续看看

    我们不谈道,不谈产品本质,不谈直通车技术,不谈钻展,在变革面前,这些仅仅是一些盛世的古董

    1.精简团队。能维持收支平衡为佳。

    2.寻找绝对差异化(你有钱除外)

    3.挂靠大品牌商

    4.拥抱新环境(其实很多淘品牌早几年已经开始做的很好)

    5.改变自己!

    我还想多说一句:我们的无助,不是罪有应得!带给我们无助的,也不是罪大恶极!

    金钱与关系,终究还是商业的永恒元素。

    我们的牢骚,抱怨!只因为我们不想永远做屌丝而已!!

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