<开店前准备>
1.产品的选择
可以先根据自己在所地区的产品优势，决定做什么产品
如当地土特产丰富，如当地小家电发达，如当地服装成衣厂比较多等等。
选款：
选款的重要性是首要的，有些人以为自己有技术有钱，就随便拿个款就想推成爆款，
这种可能性是非常底的，而且推起来非常吃力，可能会处于亏本推款状态。
选款时，可以多走一走市场，看市场什么款好卖；厂家，可以多走几家工厂，看能不能帮你打一些款。
定位行业与选款，不能开店后再来做，而是开店前就要做好准备了。
总之产品是重中之重，开店之前就要考虑并且找好。
竞品分析：
所谓扬长避短，对同类产品的竞争对手的优缺点分析，突出自己的卖点。
这里我们想象一下一个类目的市场就好比一颗彗星，**大的市场份额就好比彗星的慧核，
这部分的销量来自于顶级店铺，慧发部分的销量来自于中高级店铺，彗尾这部分销量由该类目的散户。
如果我们是新开店铺，那么如何捡漏？**对竞争对手的分析，合理的定位和宣传。定位行业与选款，不能开店后再来做，而是开店前就要做好准备了。总之产品是重中之重，开店之前就要考虑并且找好。
二、流量
用一个简单的公式来表示：营业额=流量*转化率*单品值，这3个指标，后两项基本上很难有大幅度的增长。
开店前，我们了解淘宝目前流量来源有哪些?
主要分为：站内流量、站外流量两种。站内免费、付费流量已被淘宝根据每个买家习惯、卖家店铺特点，进行标签化了。
站外流量来源很多，如WX、WB等自己引流；站内流量：自然流量、付费流量、粉丝流量等引流。既然流量来源如此碎片化，那在前期需要按流量来源、产品，来组建自己的团队。
<开店>
1.测款
什么款是好款，是市场喜欢的？就需要测款了！把开店前准备好的几个款，都Shua20来单，然后直接上车测款，一般测1周左右
每天记录每个款收藏、加购、点击、转化率的数量，每个款每天300元左右烧出。再根据得出来的数据，来判断用哪个款是主打，哪个是次要的。
如何直接车测款，网上有很多方法，一定不要使用黑车，要不数据不准，影响的是选款。
2.前期推广
主、次款测出后，直接上车不要停，其它款下车，同时备好主次款库存。内容营销的要跟上，同时参与淘宝的一些内容营销活动，如ifashion、有好货、微淘等。
如每天转化率都可以，建议不要去报热门活动，如天天、淘抢购、聚划算等，但是季节性的活动可以报，如618、春季上新、秋季上新等。
因为主打款在自然销售还可以的情况下，只要稳定这个数据，等待淘宝销售额层次的上升，会有不停的自然流量进来。但是当你报大型活动后，一旦活动数据、售后跟不上，主爆款有可能出现流量下滑，影响的是你全店。
育达始于2008年，是一家专注于电商专业服务的集团化企业，在浙江、河南、广东、山东、安徽等地拥有15家控股子公司，主要从事县域电商、企业电商转型升级、电商实操培训等服务，现为浙江省电子商务促进会常任理事单位、浙江省电子商务实践基地、杭州电子商务产业园创业导师单位、浙江省电子商务培训十强单位、杭州市大学生见习基地、中科院物联网众创空间电商人才定点实训基地。
公司发展定位精准、战略布局明确，立足电商，以“互联网 ”发展为契机，整合丰富的电商资源与渠道，**对电商发展趋势的准确把握，积极开拓创新、稳步推进，在电商各个发展时期始终处于优势地位，坚持做到行业标杆。育达业务已遍及浙江、上海、江苏、河南、安徽、四川、湖北、内蒙古等省市，并与浙江温州、台州，湖北十堰、河南南阳、内蒙古乌兰察布市等多地地方政府、机构建立战略合作关系，以及与浙江工业大学、萧山电视广播大学、南阳理工大学等国内高校达成联合办学机制。
公司始终秉承“用良心服务，与客户共赢”的经营理念，整合电商资源与渠道优势，合理布局核心产业，实现产业的强化与优化，推动企业向集团化发展，同时深化实施服务品牌战略，助力推进实业电商改革，致力服务中国电商健康发展。
电商全能班
| 产品前期摄影 | 店铺装修设计美工 | 店铺上线运营推广 |
|---|---|---|
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1:关于电商摄影的特性 2:了解和选择相机 3:对光圈、快门、焦距和感光度的认识 4:对于色温、景深和曝光的控制 5:相机的操作 6:摄影构图的把握 7:摄影灯光的运用 8:人像外拍实训 9:如何自己搭建小型摄影平台 10:小件物品室内棚拍技巧 11:如何自己搭建大型摄影平台 12:大件物品室内棚拍技巧 13:电商服装挂拍摄技巧之塑形 14:电商服装挂拍摄技巧之布光 15:电商服装平铺拍摄技巧之塑形 16:电商服装平铺拍摄技巧之布光 17:室内棚拍人像技巧 |
【**部分】PS图片效果设计培训 1: PS软件简介及图像设计基础知识 2：PS文件格式及软件界面介绍 3：PS菜单栏及快捷键讲解 4：PS选区和图层的操作 5：PS复制图层，合并图层，创建剪切蒙版等作图实操 6：利用Ps魔棒，钢笔，套索等工具实现产品抠图 7：利用Ps图层混合模式制作主流设计合成背景手法 8：**PS实现真假合成移花接木 9： PS钢笔工具路径实操，文字围绕路径实操 10：利用PS去除照片水印 11：利用PS美化人像皮肤等修片实操 12：PS美化图片，对人像进行磨皮处理等 13：利用ps调出小清新，LOMO，HDR等电商主流风格照片特效 14：PS替换产品颜色，校准产品因前期的色差问题 15：PS深入学习精细抠模特头发丝以后后期合成发丝特效 16：ps制作动态特效图片，产品360度3D等动态解剖图 17：photoshop文字工具使用 18：利用文字工具来制作特殊效果设计感超强的电商活动字体设计 19：制作素材融图合成海报 20：用PS滤镜效果制作化妆品，服装等类目梦幻背景 21：用PS制作产品倒影或真实复杂投影等效果 22：利用PS模拟真实灯光特效，渲染活动海报氛围 23：用调整边缘抠取皮草等带毛产品 24：全程使用ps制作淘宝宝贝详情页排版 25：利用PS来实现切片代码超链接制作
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【一】什么是淘宝运营？ 1.作为店主和电商运营专员的职责和心理要素 2:电商运营和管理店铺的心态 ３:电子商务运营的技能 4:电子商务运营思维模式 【二】电商店铺定位 1:店铺定位 2:宝贝定位 3:没有定位的店铺的结果 4:如何定位自己的店铺 【三】掌握数据魔方 【四】如何进行数据选款 １:了解淘宝平台的流量来源 ２:数据选款的几种方式 １）买家更加倾向哪些类目呢 ２）买家更加倾向哪些类目呢 ３）热销特征排行，查看产品热销属性 ３:开始定款 １）从市场趋势选择产品（淘词） ２）从热销宝贝排行选择
【五】从零开始做淘宝SEO 【六】生意参谋(数据营销） 1:指标详解－公共指标 2:指标详解－首页 3:指标详解－实时直播 4:指标详解－自助取数 5:指标详解－经营分析－流量分析 6:指标详解－经营分析－商品分析 7:指标详解－经营分析－交易分析 8:指标详解－经营分析－营销推广 9:指标详解－专题工具－选词助手 10:指标详解－专题工具－单品分析 11:指标详解－专题工具－商品温度计 【七】付费推广工具 １:宝贝直通车 ２:钻展 ３:淘宝客 【八】站内活动及营销工具 １:试用中心 ２:天天特价 ３:淘抢购 ４:搭配套餐 ５:限时打折 ６:满就送 ７:店铺优惠券 |
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【第二部分】AI矢量绘图设计培训 1：Illustrator基础知识 2：Illustrator路径图形制作、图层控制 3：Illustrator图形填色及艺术效果处理 4：Illustrator图层控制与动作面板 5：Illustrator文字处理、图表与滤镜 6：利用Illustrator制作淘宝双十一活动字体 7：利用Illustrator制作宝贝详情页的设计和排版 8：利用Illustrator转换素材导入photoshop进行设计和处理 9：利用Illustrator设计店铺品牌LOGO 10：利用Illustrator设计店铺产品包装以及吊牌等平面设计 11：AI贝塞尔，钢笔等路径工具，完成产品模板套版工作 12:利用AI制作店铺二级页面品牌故事页面或产品排列 13：利用Illustrator设计作图素材等
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【第三部分】Lightroom数码暗房操作 1：什么是数码后期处理 2：Lightroom可以进行的数码后期处理 3：了解Lightroom 4：学会识别数码单反相机上的部件及名称 5：了解照片格式 6：如何导入和导出照片 7：照片目录的基本操作 8：纠正数码相机的成像 9：裁剪图片 10：图片常见问题的解决方法 11：局部调整光影问题 12：调整色彩 13：精细调整图像 14：图片降噪处理 15：加强艺术效果 16：如何使用预设
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【第四部分】DW网页链接代码 1：初识Dreamweaver 2：了解DW界面 3：页面属性设置 4：学习如何使用DW画表格 5：表格属性设置 6：学习表格的分割 ７：学习如何设置文字及改变属性 ８：学习图片插入以及优化图片 ９：学习如何用DW制作淘宝表格 10：学习如何使用DW制作图片链接 11：学习如何使用DW制作大屏海报 12：学习如何使用DW制作固定背景
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【第五部分】电商设计精修 1：网页色彩属性理论实操加学习 2：商业色彩搭配原则理论加实操学习 3：色彩构成原理理论加实操学习 4：光影关系构成理论加实操学习 5：电商制作海报的作用和构成元素 6：网页海报设计排版黄金法则 7：商业色彩与品牌调性的关系 8：电商海报的类型 9：设计中的字体排版深入讲解 10：如何根据产品类目特性选择设计中的字体属性 11：视觉营销之设计高转化的排版秘密 12：商业色彩混合关系手绘训练 13：平面设计排版比例手绘训练
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【第六部分】淘宝网上开店装修 1：电子商务以及淘宝平台的运作模式 2：了解B2B,B2C,O2O,等商务关系，选择适合自己的生存模式 3：淘宝网店开店注册步骤解析，注意事项 4：剖析2015年淘宝产品类目大格局，赢在好货源是**步 5：核算网店成本及开店前的知识储备和硬件准备 6：设置店铺名称以及相关店铺内容信息 7：店铺发布宝贝流程以及注意事项 8：橱窗推荐的作用及淘宝橱窗位奖励规则 9：宝贝图片的上传及淘宝图片空间的设置与管理 10：如何管理我的宝贝 11：如何使用模板进行淘宝店铺的装修 12：:如何自定义独立制作店铺首页模板 13：如何自定义独立制作宝贝详情页模板 14：店铺装修后台的首页操作 15：店铺装修后台如何新开自定义二级页面 16：店铺装修后台导航的编辑和html的代码使用 17：店铺装修后台的首页页头背景和页面背景的设置 18：店铺装修后台的自定义宽屏海报制作 19：店铺装修后台的固定页面背景代码使用 20：店铺装修后台首页海报多个超链接添加使用 21：图片轮播设计及宝贝分类管理 22：玩转无线端的后台操作 23：无线端的二级页面跳转
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【第七部分】淘宝美工综合实战 1：电商视觉设计的重要性 2：如何**色彩把握好店铺风格 3：制作淘宝促销海报实操训练 4：制作淘宝单品助推海报实操训练 5：商品的主图设计（构图，信息分层，质感，场景化） 6：各类淘宝直通车推广图设计 7：淘宝钻展广告设计 8：爆款详情页制作前期的文案策划 9：详情页的思路逻辑顺序排版 10：爆款宝贝描述转化设计过程实操 11：店铺店招，页头，页面，首屏图整合设计 12：店铺首页装修的运营分析和设计布局 13：实操打造自己的网店品牌VI体系 14：根据不同类目或自己网店的特性选择标准字体运用 15：无线端的首页布局 16：无线端的装修技巧 17：剖析网店服装类目设计案例加实操 18：剖析网店化妆品类目设计案例加实操 19：剖析网店家居类目设计案例加实操 20：剖析网店鞋包类目设计案例加实操 21：专业电商设计师现场诊断学员已有店铺视觉问题 22：专业电商设计师现场制作店铺品牌视觉海报和首页等制作
23：电商设计师分析设计风格流汗趋势
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提高网店转化率需四招
网店的转化率是衡量网店推广效果和效益的一种直观标准。网店如何提高转化率呢？网店网小编觉得应从四个维度去准备。
店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，它**四个维度的数据来判断店铺是否正常。此处我们**对店铺以岗位划分的维度来进行分析影响店铺转化率的因素，以店铺数据结合行业平均数据让商家对店铺进行自行检测。
四个维度分别为：推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。
流量转化率
流量转化率简言即由推广**一切的推广方式来为店铺引流而计算其UV/PV得来，此处仅仅只谈谈淘宝应用**为广泛的付费广告的引流。
1）直通车
直通车为目前淘宝应用**为广泛的推广方式之一，其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。关键词优化、宝贝图片展示是影响流量转化率的重要因素所在，而精准关键词的选取有很多种的方法，我们可以**量子查看本类目里面前500的关键词、淘宝首页类目标红关键词、淘宝首页搜索自动检索推荐关键词以及相关属性关键词和热点关键词等。关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会，熟悉用户搜索习惯及需求是决定宝贝是否精准展现，所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的搜索需求习惯；宝贝图片展示越通于客户心理点击越高，但也不一定是有质量性的点击了，首先对直通车的关键词主要进行优化，然后协同主要关键词进行图文的结合展示，要突出重点。
影响直通车的流量转化，**、关键词要选择针对产品的目标客户群搜索行为习惯；第二、对产品关键词要精准的优化；第三、宝贝图片要清晰，拍摄角度符合了视觉营销的要求；第四、产品如有折扣信息，宝贝图片**好能**数字来展示出来； 第五、店铺质量评分要高。
2）钻石展位
钻石展位是在淘宝**用图片的方式以展现付费获取流量，俗称“小硬广”，钻展的**大用途**好集中在推广品牌和活动时使用。图片创意素材、文字是影响流量转化率的重要因素所在，而图片创意这个得以商家主要以钻展的目地的相对应的进行选择，如果是活动那**好放上店铺**热销的产品，在爆光的同时进行活动信息的散发；文字方面**好集中以活动折扣力度的数字来展示（用数字展示是**数据来进行分析过的，越有震撼力度的数字点击越高）。
影响钻展流量转化，**、钻展投放位置平均流量分析；第二、钻展投放时间分析；第三、钻展内容分析（需求点）；第四、图片素材视觉布局；第五、文字诱惑程度
成交转化率
如前提到，店铺**推广人员以付费广告对店铺引来流量，而此处我们只当成质量性的流量进行自测。当有很高的质量性流量进店的时候，这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动、促销方式来提升质量性的成交订单转化。
此处的计算公式为订单/UV，也就是**后成交订单数除以进店总人数而来，那么影响此处数据的决定性因素也在于店铺运营的功底是否厉害。
1）视觉规划
顾客进入店铺吸引眼球的**步应是视觉，好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲，视觉营销分为如下几块：VI设计、界面架构、UI设计。
目前我们主要来讲讲商家应用**多的界面架构，它包括了店铺首页模板、宝贝页面模板、店铺专题页面模板、促销模板。
店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点，把店铺**重要的信息**图片展现在**屏的位置，界面颜色简洁大方，分流合理，亚洲人不同于欧美人，欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们民族更强调个性化，有冒险精神；而亚洲用户则更偏好于使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知的更有依赖性。所以纵然店铺有左侧的分类划分，但对于用户的购买习惯还是需要多增加一些分类性质的模块在首页，此处可以参见韩都或麦包包，另外在摆放宝贝的时候以清晰合理的关键词来区分，摆放风格要统一而不杂乱；宝贝页面模板则更趋于用户购买心理分析，根据产品不同而不同，但无外乎要出现推荐促销、模特图、品牌介绍、产品图、细节图、流行趋势、功能、材质、尺寸、品质及承诺、公司实力以及搭配套餐等，这个优先顺序也有待考证；店铺专题页面模板俗称为“落地页面”，一般主题性活动或节日促销性活动应用比较多，这样设计的风格则更应该倾向于专题的风格；促销模板要以吸引顾客眼球为设计重点，重点得突出亮点以及展示产品的醒目。
2）活动
顾客进入店铺后吸引顾客多停留时间的是靠店铺内的活动是否吸引人，目前流传**广的要数常规营销活动（包邮、满送）、主题系列活动（周未疯狂购、周二上新）、节日促销活动（情人节、感恩节）、噱头促销活动（老板不在家、冲冠特价）等，而目前活动大多数以促销为主，但随着SNS的兴起，也出现了更多的商家开始利用更加新颖的活动促使客户参与促进成交，所以此处也给商家一些建议，要重点关注SNS进行营销活动。
在中国人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。因此店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。
3）价格
顾客购买的心理可能**印象就是因为产品的价格因素，除非是传统品牌溢价空间有限，否则产品的定价一定要合理化，互联网是个开放的平台，任何信息都可以查得到，所以商家一定要清楚意识到价格是一个致关重要的影响转化率的因素。
4）宝贝描述
顾客进入店铺从流量上来分析大多是从单品宝贝搜索进来，如前在视觉营销里提到，页面的视觉规则是顾客进店的**印象，因此一定要规划合理一些。
然后再参照顾客的购买习惯，此处我也建议商家多去看《卖家》杂志，里面有很多介绍关于宝贝描述排版顺序。
宝贝描述做得比较好的可以去参照羊皮堂、麦包包等网店，如果真找不到一个，可以去看那些做淘宝活动的，如聚划算或淘金币这样的宝贝，里面是做得很丰富的。趋于顾客心理所需，出现的无非是品牌、模特图、 产品图、促销信息和套餐搭配等。
订单转化率
客户对店铺活动的参与而吸引，此处就需要咨询客服来解决其疑问，那么就是由顾客在咨询途中所涉及到的客服服务态度影响程度。此处的计算方式是订单/咨询数，咨询数是从旺旺后台得出的。
一个客服的好坏在于她的服务意识以及主动销售，让每一位来咨询的顾客均下单来购买产品，并且不仅仅是购买顾客所选择的当前产品，更包括了连带推荐的一系列产品，我们可以从客服聊天记录里面看出客服的主动销售技能。
影响订单转化率：**、客服服务意识；第二、专业技能（淘宝技能及产品知识了解）；第三、主动销售；第四、服务态度；第五、响应速度
付款转化率
顾客购买产品到付款需要的是一个过程，而在过程之中也有大量的购买存在着拍下未付款的形象，我们可以归纳为顾客支付宝余额不足或其它，那么此处也是一部分影响交易额增长的因素。此处的计算方式是付款数/订单数，付款数人为处理成功的因素会很大。
这边应该也会涉及关乎到客服责任里面来，也就是订单处理，发现有拍下没有付款的订单，商家是不闻不问还是怎样呢？其实客服可以**旺旺留言或电话的方式联系顾客的，顾客拍下的时间基本上都是在上班的时候拍下的，然后在晚上回家里的时候付款，那样在客服与顾客交谈的时候并可以告诉顾客，如“我们一般发货是当天四点以前拍下并付款的是当天发货，四点以后付款是的第二天发货”或“您眼光很好，选择的这件产品因为很热销所以目前库存量不是太多的，您有时间的话可以尽快付款，我们也才会确保有货可以为您发的呢”等等，就是给顾客制造一系列的紧迫感，让顾客赶紧付款。
然后在顾客拍下以后，我们可以看到有一至二天没有付款的，那样有条件的商家就可以**呼叫中心拔打呼出电话，没有条件的就直接打电话给顾客，告之顾客因为产品热销所以库存不足，而尽快付款之类的话语。总之就是让顾客快付款，当然也有些顾客拍下了以后是不知道怎么付款的，这就需要我们客服专业的技能来指导顾客完成付款流程，包括给顾客做决策建议（如选择COD货到付款）等。所以，很多时候并不是因为顾客不想付款，而是因为其它一些事情导致顾客忘记了付款或没有付款，这样商家一个电话或许就成交了一单，按成本来算的话，一个电话的成本**多也就10分钟左右，也花不了多少钱的，就算**后成交不了也可以当成是会员营销，去回访顾客这合理的。
以上的分析诊断是针对淘宝店铺产生的转化率问题进行的一个表面的汇总分析，有很多实质性的知识需要商家操作了以后才会知道影响转化率的因素以及维度，我在此处只能是告诉商家一些影响的因素以及如何去规避掉，所以需要商家去操作的。
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