课程介绍
IPA国际注册高级礼仪培训师认证班
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第.一天 |
实战礼仪讲师 “国学礼仪文化应用与仪态行为举止修炼”系统 |
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礼仪课程的破冰与暖场 |
怎样将仪态训练与培训行业相结合 |
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礼仪的分类与授课方式 |
商务会面礼仪的流程 |
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“礼”的追本溯源起源与现状 |
商务礼仪培训的结构设计、内容选择、训练方法 |
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亲和力塑造：眼神、微笑、语气 |
称呼的基本要求与礼仪规范 |
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标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势 |
握手、名片的顺序、场合运用、规范与禁忌等 |
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问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合 |
自我介绍的礼仪规范 |
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礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法 |
第三方介绍的要求与顺序、举止与规范 |
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微笑礼仪操的训练与方法复制 |
商务礼仪操串烧的训练与方法复制 |
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第.一天晚上 |
国学礼仪与古代汉服礼仪、成人礼文化（轮换学员关注的课程） |
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第二天 |
“标准化接待规范与会务会面宴请礼仪”系统 |
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商务会面礼仪 |
高端拜访4步流程综合学习演练 |
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接待拜访礼仪 |
礼仪接待的高度决定起点 |
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常见动态情境下的位次排列 |
社交与宴请礼仪的类型 |
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常见静态情境下的位次排列 |
宴请规格与邀请 |
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接待拜访**高标准 |
席位与座次的安排 |
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高端接待的细节与奥秘 |
点菜的技巧和禁忌 |
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高端拜访的细节与奥秘 |
吃和吃相的讲究 |
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高端接待六步流程综合学习演练 |
中餐礼仪禁忌 |
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礼仪接待的眼界决定视界 |
喝酒的礼仪文化 |
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第二天晚上 |
培训师的营销定位与职业发展（轮换学员关注的课程） |
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第三天 |
实战礼仪讲师魅力“职业化魅力形象定位”系统 |
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礼仪讲师视觉形象之服饰搭配 |
礼仪讲师视觉形象之化妆发型 |
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培训师的个人形象管理 |
商务着装与魅力仪容 |
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商务着装与魅力仪容 |
男士商务着装“从头至脚”完美着装 |
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建立职业礼仪培训师的形象识别系统 |
女士商务着装“魅力无击”细节搭配 |
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男士商务着装“从头至脚”完美着装 |
商务社交场合着装规范 |
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魅力讲师的成功“**印象” |
职业讲师的发型选择与服饰配饰 |
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女士商务着装“魅力无击”细节搭配 |
讲师的魅力职业妆容技法 |
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你的形象会说话价值百万的形象塑造 |
职业装的好搭档——丝巾领带系法 |
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职业标准化发型选择与服饰色彩配饰 |
商务着装与魅力仪容 |
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形象色彩与形象礼仪行业的奥秘关系 |
男士商务着装“从头至脚”完美着装 |
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讲师的魅力职业形象塑造 |
女士商务着装“魅力无击”细节搭配 |
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培训师的个人形象管理的技巧 |
社交场合着装规范 |
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第三天晚上 |
教练技术与礼仪教练型导师状态（轮换学员关注的课程） |
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第四天 |
服务礼仪与服务意识“服务礼仪标准训练” |
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服务礼仪的概念和原则 |
服务礼仪标准五要素分解法 |
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服务品质化理念导入 |
服务礼仪培训的结构设计要点 |
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客户的感知与感觉 |
服务礼仪培训的内容选择 |
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服务行业人员的职业化形象塑造 |
服务礼仪培训的训练方法 |
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服务人员体态语训练模拟 |
代表行业服务流程分析研讨 |
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服务站姿、问候、手势、走姿、坐姿、蹲姿 |
服务礼仪标准示范及综合演练 |
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服务语言礼仪及电话礼仪 |
银行服务人员模拟训练 |
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服务人员沟通技巧 |
酒店服务人员模拟训练 |
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客服服务异议处理流程及案例分析 |
服务礼仪在服务行业流程的融合 |
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第四天晚上 |
西餐礼仪餐厅实战体验课（费用AA） |
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第五天 |
礼仪培训师TTT “培训开场与演绎技巧”系统 |
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培训师的舞台风范塑造 |
培训理性升华与现场互动技巧 |
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成人学习的四大状况解密 |
培训的逻辑理性、形式理性演绎 |
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优秀讲师授课模型提炼 |
礼仪师知识类课程互动技巧方法 |
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培训师开场原理与方法 |
行为实操技能类课程互动方法 |
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开场五步法、六问表 |
全程通用互动方法 |
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培训师的语言感性、形式感性 |
个性化互动技巧 |
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成人学习的四大状况 |
培训理性升华与互动技巧 |
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第五天晚上 |
6分钟培训作业准备 |
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第六天上午 |
培训师培训完美收尾 |
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培训师完美收尾技巧 |
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培训师收尾三大忌讳 |
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培训师要点回顾技术 |
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培训师学习迁移技术 |
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培训师收尾四步法 |
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第六天下午 |
5分钟作业展示与点评 |
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