你是否有这样的烦恼？
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您是否拘谨无措，不知如何才能表现自己得体呢？
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接待客户时您是否表现不够大方得体、优雅自信呢？
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每逢重要场合您是否在位如何打扮自己而烦恼呢？
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每到宴请宾客时，您是否手足无措不知如何安排？
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课程内容
| 课程阶段 | 课程内容 |
| **部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课 |
一、礼仪内涵进一步认识 1、礼仪的含义及礼仪三要素 2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养 二、商务礼仪的基本理念 1、商务交往应遵循的原则 2、商务交往的基本特点
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| 第二部分：科学管理完美形象与品位提升——魅力形象量身打造 |
一、形象的构成要素、传达的信息及作用
二、科学管理完美形象之----体态语言管理 1、展示个人气质的站姿2、优雅得体的坐姿3、自然端庄的蹲姿4、洒脱自信的走姿5、行为举止的管理 三、科学管理完美形象之----仪容管理 1、部化妆的基本原则2、让自己成为半个发型师 四、科学管理完美形象之-----着装管理 1、找对色彩就美丽 2、选对款式就时尚 3、职业形象---职业**，美丽第二 4、约会装---传情达意
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| 第三部分：职场礼仪与沟通技巧——良好沟通助你一马平川 |
一、沟通的基本理念 二、职场礼仪沟通技巧 1、笑是人际沟通的桥梁 2、情绪控制与表情神态 3、运用合理的目光与人交流 4、如何运用手势与人沟通 5、沟通中“听”的技巧 6、赞美让你成为受欢迎的人 三、职场的相处之道 1、与上司相处之道 2、与同事相处之道 3、与客户相处之道
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第四部分：常用商务礼仪——吹响商务交往的序曲 |
一、商务拜访的礼仪 二、商务会面的礼仪 1、问候的礼仪 2、见面致意的礼节 3、自我介绍与为他人做介绍 4、握手的礼仪 5、名片的递送 三、位次排序的礼仪 1、会客、会议、洽谈、谈判的排序 2、行路、乘车次序 四、商务接待的礼仪 1、商务接待的流程 2、迎接与引导的礼仪 3、送客的礼仪 五、商务电话沟通的礼仪与技巧
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第五部分：日常社交礼仪----个人修养展示你的魅力 |
一、言谈的礼仪 1、交往六不谈 2、私人交往五不问 3、适宜交谈的话题 4、谈话的禁忌 二、餐桌上的礼仪 1、宴请的座次排序 2、宴请场合的礼仪 3、中西方酒文化的比较 4、酒桌上的礼仪 5、表示尊敬的茶礼节 |
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