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《打造感恩阳光心态与职业素养提升》课程大纲

【课程介绍】

越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。**培训，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，**运用情景实践教学法，结合岗位任务，激发主动精神，不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准:

1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。

2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。

3、高效执行力：服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。

4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

5、自动自发，积极主动： 工作没有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当，敢为人先。

7、化压力为动力：要以积极的态度应对工作压力，提升心理资本及工作绩效。

8、学会迅速适应环境：善于适应是一种能力，做适应职场变革的高情商职业人。

《打造感恩阳光心态与职业素养提升》课程**对职场人员进行职业修养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，打造职场阳光心态，学会高效时间管理与工作计划，增强执行力和责任心，从而帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，学会积极自我暗示，让您更快乐的工作，幸福的生活!

【培训收益】

² 学会自我激励，激发主动性责任心，打造感恩阳光心态积极工作。

² 提高员工职业素质，养成高效能的良好工作习惯。

² 掌握情绪控制技巧，了解情商和职业情商。

² 提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识。

² 认识自我:情商测评，发挥自己的特质优势。

² 学会自我激励10大技巧，收获成功事业。

² 幸福职场：ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

² 潜意识对话：发掘员工内部动机，变压力为动力。

² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】

趣味游戏、案例分析、分组讨论、心理测试、角色扮演等理论联系实践。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】公司中高层管理人员、经理人、一线管理人员......公司全员

【授课时间】一天6小时、精编版半天3小时

【课程大纲】

第壹单元：热身活动，分组团建 （全天版）

全场热身活动 ：

1、 团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情。

第二单元 打造感恩、阳光心态

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

u 混；生存；生活；未来；等等…

u 心智模式对比：打工心态与老板心态？

u 你把这份工作看作是职业还是事业？

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

l 你给我多少钱，我就给你干多少活？

l 如何理解企业是我们的船？

l 要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

2、打造职场良好心态

（1）感恩的心态

（2）学习的心态

（3）自律的心态

（4）付出的心态

（5）工作效果，效率和效能区分

u 树立以结果为导向，学会用结果说话

u 作为一名员工的价值如何体现？

u 到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

u 还是积极主动地解决问题，承担责任？

u 责任胜于能力

3、什么是团队凝聚力？

（1）什么是团队？

（2）团队经常出现的现象

u 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。

（3）你愿意和什么样的同事相处？

l 小组汇总：**珍贵的5-10个特征

l 思考：得到大家认同的是什么？

l 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？

4、团队共赢，前程似锦

（1）团队凝聚力从“心”开始

u 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

（2）团队凝聚力五大关键

l 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

（3）团队凝聚力精神力量

u 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

第三单元 职业情商与自我激励

1、什么叫职业情商？

（1）什么是情绪智力？

u 了解自己情绪的能力-觉察力

u 控制自己情绪的能力-管理力

u 自我激励的能力-调整力

u 了解他人情绪的能力-同理力

u 维系良好人际关系的能力-整合力

（2）认识自己:你的情商有多高？

心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个标准：

自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

2、高职业情商的表现：

u 学会沟通

u 学会微笑

u 学会称赞别人

u 学会倾听和说话

u 学会低调做人

u 善于豁达待人

3、职业情商修炼技巧：

（1）做好情绪管理：做情绪的主人

u  What-我现在有什么情绪

u  Why-我为什么会有这种情绪

u  How-如何有效的管理情绪

（2） 情绪控制技巧：  指标VS治本方法

u 控制他人情绪六步法

u 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

u 增加正面情绪技巧

（3）挫折提升情商

学习情商智慧

（4） 国学人生智慧

u 儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。

u 道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。

u 佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。

u 智者心转境，当下即极乐

4、自我激励技巧

（1）如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）

u 什么时候我的干劲大？

u 核心目标：不断重复

u 目标分解与自我奖励

（2）调动潜能7大法则：

u 体验法则（实景/模拟/想象）

u 视觉化法则（眼见为实）

u 重复法则（无限次）

u 强势法则（棒喝法）

u 压力法则（逼迫法）

u 激励法则（制度化）

u ****法则（**爱 **重要）

（3）潜意识自我能量提升

u 潜意识的3大特点

u 催眠体验：渐进式自我放松技术

u 放松减压：冥想快速身心放松

现场呈现：神奇催眠“钢板人桥”

（4）自我激励十大技巧

（5）升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）好的选择，是让自己变强大！

（2）总结：压力疏导的实现途径

（3）记得每天对自己微笑

第四单元：提升团队执行力与责任心

1、执行力的概念

（1）什么是执行？什么是执行力？

（2）执行力的重要性

u 执行力对组织的重要性

u 执行力低下是企业管理的黑洞

案例分享：日企收购国企后怎么办？

u 强大的执行力是实现战略的必要条件

2、执行力缺失的原因

（1）组织没有形成强有力的执行文化

l 领导者缺乏表率

l 制度、流程的缺失或不够完善

l 缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）

（2）个人执行力缺失的原因

u 借口多，不愿承担责任

u 拖延磨唧，缺乏行动

u 没有上进心，自我要求标准低

u 意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

心理测评：你的情商有多高？

3、怎样提升组织执行力

（1）提升组织执行力的方法

（2）落实锡恩4R执行力系统

l 结果定义Result

l 一对一责任Responsibility（责任承诺）

l 监督检查、跟进追踪Review

l 奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）

（3）完善制度、简化流程

u 领导者做好表率

u 铸就强执行力文化

4、提升个人执行力的方法

（1）执行开始前：决心一，成败第二

（2）执行过程中：速度一，完美第二

（3）执行结束后：结果一，理由第二

（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！

5、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1 1＞2；

（2）倡导团队合作的氛围。

（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

第五单元：解读职业素养

1、了解职业素养

（1）你在为谁而工作；

（2）职业化素质与能力模型；

（3）职业化的三大内涵；

（4）员工角色认知与定位；

2、员工常犯的主要错误

（1）后85、90后员工的特点；

（2）企业员工常犯的主要错误；

（3）优秀企业**欣赏的员工类型；