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潍坊奎文区十大人际沟通培训

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课程介绍
社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想,以达到某种目的的社会活动。当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己。
俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。好的人际交往可以让你有更多的朋友。我们都知道一支筷子容易折断,一把筷子不易折断,可见人际交往是很重要的。卡耐基经过大量的研究发现说:“一个人事业上的成功,只有百分之十一是由于他的专业之八十要靠人际关系、处世技巧。”这充分说明了人际关系的重要性。
如何说话才能让别人更喜欢你?不要责怪别人

当你做错了,你最害怕的是别人的责怪,同理心,你也不要责怪对方。如果事情发生了,可以用温和的语气和对方说话,对方自然会明白。一旦愤怒,只会让别人远离你。

语言沟通技巧,询问的技巧

把握好询问的时机,适当地使用文明用语,如顾客在买东西时,要有称谓,可以说“先生、小姐、小朋友需要什么”运用文明的说法会给人亲切的感觉。

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