课程介绍Course Introduction
卡耐基人际关系培训课程
【培训对象】
适合企事业单位各岗级人员
【标准课时】
两天(共四节课,3小时/节),可根据企业实际需求调整时长。
【培训方式】
讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等
【课程目的】
了解良好的品质与心理,建立处世新态度,避免破坏人际关系的行为
掌握感情投资的方法,改善处人方式,考虑并了解他人立场,善于与人交谈
掌握赞美、批评、争论的方法,培养欣赏意识,体验赞赏的效果
掌握增加自我吸引力技巧
【课程大纲】
一讲:人际关系的品质和障碍
1、认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密
2、人际关系的八大良好品质
对内:真诚、自信、主动、快乐
对外:尊重、负责、合作、感恩
3、人际关系品质提升的五大障碍
忽视、恐惧、心态、自我、能力
第二讲:人际关系吸引力总原则
1、人际关系吸引力总原则
满足需求
反向需求
挖掘需求
2、人际关系之人性需求分析
马斯洛需求原理
人性需求七大特征:个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限
第三讲:人际关系的能力提升
1、感情投资——五把开心钥匙
2、赞美的技巧——十二支玫瑰花
3、批评的技巧——八把手术刀
4、解决争论——危机沟通五法则
5、人际沟通——说的艺术和听的魅力
第四讲:职场人际关系技巧
1、职场形象和角色原则
2、与领导、同事、客户相处六原则
3、七种职场关系吸引力催化素
4、人际关系打造团队凝聚力
培训绩效管理及目标评估
必备工具:
——培训需求调查表
——培训方案及时间安排进度表
——培训现场管控一览表
——人员签到考勤表
——课后效果反馈表
——培训绩效分析报告
[卡耐基概况]
广州卡耐基企业商学院成立于2005年12月,是由企业出资,以企业内部人才为培养对象,以众多大学老师、业界大师、经由北京卡耐基总校严格培训出来的上岗专业培训讲师等为配备师资,课程沿用美国戴尔卡耐基原创精髓理念,实战模拟、案例研讨、参与式教学等实效性教育方法,使员工对企业的业务和文化更加熟悉和认同,从而不断地巩固、提升企业的核心竞争力。企业商学院之所以获得国内外普遍的认可,*重要的一个原因是:在实际工作中,**自己培养起来的人才比“空降兵”更有责任感。作为全球**的管理咨询、素质教育品牌,广州卡耐基企业商学院正以“咨询 训练”的独特服务模式,与您携手,共创辉煌!
深圳卡耐基 | 克服羞涩练习 | 课堂环境 |
学员风采 | 模拟场景 | 班级活动 |
学员证书 | 当众讲话课程 | 心理素质培训班 |
学校介绍University Profile
2005年,在创办新励成培训学校时,创始人吴云川女士发现,英语、计算机、职称等各种硬技能的培训相当盛行,但是关于个人口才能力、社交能力提升的这类专业培训机构在珠三角地区乃至广东,几乎是一片空白! 当今教育出现普遍的高分低能,很多人专业技能很强,但是与人交际、协作方面的能力相对较弱。在职位供过于求的今天,就业市场的激烈竞争实际就是人和人之间软实力的较量。时代在召唤,国民软素质提高,刻不容缓! 于是,新励成软实力培训学校诞生了! 新励成软实力培训学校定位于成人和青少年提供自信心训练、演讲、沟通、心理素质、人际关系训练等个人软实力提升的专业培训机构。从成立到现在,我们一直专注这个方向和定位,因为这个社会需要我们,学员需要我们,推动我们做到素质教育的领航者,把课程品质做到极致,做成行业标准和标杆,成为细分行业的**品牌! 如今,我们将延续世界卡耐基的精神,创民族教育品牌,我们的愿景和为之奋斗的目标就是不断推动素质教育前行的步伐,让国家重视、社会重视、学校重视软素质教育,直到有一天,我们看到这种成功软素质成为一门正式的必修学科进入中国青少年九年义务教育!
校区地址:深圳福田区福华一路国际商会大厦
交通路线: <
校区地址:深圳市宝安区宏发中心大厦