【课程背景】
演讲口才的四大要素
要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
演讲口才是有章法的，你的演讲需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；
演讲是有套路的，你的演讲需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；
演讲更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了演讲的灵魂！
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人际关系课程内容
建立人际关系的黄金法则
人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世**重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法
成为出色的沟通高手如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变
培养职场形象和角色原则学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期
进行感情管理学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门
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2013上半年工作总结如何写？
2013年不觉间走过半年的时间，很多单位需要进行半年的工作总结，对下半年工作的开展进行展望规划，总结是对经验及问题的总结，通常对下一阶段工作的开展有着重要的指导作用，所以总结的写作一定要符合实际情况，避免避重就轻，小编**查阅资料，编辑 以下几点技巧相关半年工作总结的写作方法：
1、总结要简单全面
哪一位上司在面对下属长篇大论式的工作总结都会头痛，尤其当下属不只1-2个人的时候，如果工作总结关系到业绩评估的话，不写全面了肯定不行。
一年下来，工作肯定做了不少，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办呢？这时一定要把工作分门别类，同类的工作放在一起说，一般企业都有岗位职责，在年度总结中，根据岗位职责有针对性地总结工作，是年度工作总结全面性的保证。
2、要使用数据说话
这一要点在上面的例子中也有非常好的体现，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。
年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、工作总结要有成绩，也要适当提出问题
成绩肯定是工作总结的重头戏，但如果完全不讲到工作中的问题，则显得不够内省，不能客观地看待自己。
但问题怎么提，很有技巧，既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。
建议在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
4、总结既是过去工作的回顾，也要面向未来工作进行展望
立足总结的问题，提出问题下半年工作当中采用的解决办法，规划下半年的工作目标及简要的工作流程概述
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