兰州新励成

兰州新励成口才培训学校是以口才培训为主的软实力培训教育品牌。所面向的目标人群是成人和青少年，致力于为他们提供当众讲话、口才演讲、人际沟通、心理素质等方面的软素质教育。培训特色是以课程实践为主，结合理论技巧，多元化的教学方式，教学团队庞大、师资力量雄厚，教学质量及服务优良。新励成的品牌培训服务机构已经遍布全国18个站点。自成立到现在，新励成覆盖的学员已经达到百万余人。【培训对象】适合企事业单位各岗级人员

【标准课时】两天（共四节课，3小时/节），可根据企业实际需求调整时长。

【培训方式】讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等

【课程目的】　　了解良好的品质与心理，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为　　掌握感情投资的方法，改善处人方式，考虑并了解他人立场，善于与人交谈　　掌握赞美、批评、争论的方法，培养欣赏意识，体验赞赏的效果　　掌握增加自我吸引力技巧

【课程大纲】　　**讲：人际关系的品质和障碍 　　1、认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密　　2、人际关系的八大良好品质 　　 对内：真诚、自信、主动、快乐 　　 对外：尊重、负责、合作、感恩　　3、人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力

第二讲：人际关系吸引力总原则 　　1、人际关系吸引力总原则 　　  满足需求 　　  反向需求 　　  挖掘需求 　　2、人际关系之人性需求分析 　　  马斯洛需求原理 　　  人性需求七大特征：个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限

第三讲：人际关系的能力提升 　　1、感情投资——五把开心钥匙 　　2、赞美的技巧——十二支玫瑰花 　　3、批评的技巧——八把手术刀 　　4、解决争论——危机沟通五法则 　　5、人际沟通——说的艺术和听的魅力

第四讲：职场人际关系技巧 　　1、职场形象和角色原则　　2、与领导、同事、客户相处六原则　　3、七种职场关系吸引力催化素　　4、人际关系打造团队凝聚力