说服力销售培训课程内容
说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话!
关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离!
需求分析
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式,解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
竞争分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
成交技巧
熟悉自己的商品或产品,对自己商品或产品的特点优点等参数充分了解,阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!并加以挖掘更多客户身边人!
顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!与顾客建立起亲密的买卖关系,双方感到十分融洽,做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动!
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不定期组织企业家、管理者交流分享结识来自各行各业的精英阶层高端人脉平台
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