什么样的月嫂才算优秀？是会带孩子？擅长照顾宝妈？还是擅长和客户沟通？其实，这不是从单方面来评价的，它主要有这么三个方面：专业技能、心态和性格匹配度。

 

月嫂专业技能——优秀月嫂的基本要求

接受过岗前培训，持证上岗；身体健康，年龄在55岁以下；初中以上文化程度；有月嫂服务经历；会讲普通话，喜欢孩子；身份证和健康证等资料身份真实，无精神病和传染病等；应具备母婴护理专业技能。

 

月嫂的性格匹配度

性格没有好坏，就看适不适合。首先得看个人是否适合服务行业，其次看月嫂和客户家庭的匹配度，性格匹配就显得重要，同一位月嫂，这个客户喜欢并不代表另一个客户喜欢，所以要根据每个家庭的情况区别对待。

 

月嫂的心态

月子陪护属于服务性质的，月嫂**主要的是和客户沟通，月嫂的心态决定了是否积极的去服务，是否认真的服务等。一位优秀月嫂的好心态从哪里来，做到以下这十点就满足了：

 

**：不抱怨、不指责

 

好月嫂不指责别人，不抱怨别人。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。好月嫂善于疏导负面情绪，多做有意义的事情。

 

第二：热情和激情

 

好月嫂对生活、工作和感情保持热情，有激情。会调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。

 

第三：包容和宽容

 

好月嫂宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，舞台就有多大。好月嫂不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

 

第四：沟通与交流

 

好月嫂善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。

 

第五：多赞美别人

 

好月嫂善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快。

 

第六：保持好心情

 

好月嫂每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是**棒的，告诉自己是**的。

 

第七：聆听的好习惯

 

好月嫂善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间**的一种沟通。

 

第八：有责任心

 

好月嫂敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当。

 

第九：每天进步一点点

 

好月嫂每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点。

 

第十：用心对待他人

 

好月嫂善乐于分享价值。乐于分享，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。

 

月嫂市场上的等级划分太多，如“初级、中级、高级、金-牌、皇-冠”等等，不同的月嫂公司可能就有不同的划分标准。

 

作为月嫂，冲击更高的月嫂等级，是我们涨身价涨工资的重要途径，还是要重视。但同时，我们也要心里明白，专业技能和心态是根本，需要不断强化自己的母婴护理专业技能，养成良好的服务心态，才能在月嫂这条路上越做越快乐、收入越来越高。

 

 

 

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